Отзыв на Tskaltubo Epic Hotel & Spa 4

Сервис был на высоком уровне, клининг был на высшем уровне

Что не понравилось: Гостиница позиционирует себя как отель высокого класса, так де персонал не умеет разговаривать на Английском, но других языков они якобы не знают. Это немного смущало, я разговариваю на немецком, украинском и русском, но общий язык конкретно с официатами было найти достаточно тяжело, это напрягало.
Так же один из самых огромных недостатков этого отеля то, что обещается спа, по приезду мы уточнили, работает ли это все, нам не отказали, но вода внутри в помещении была настолько холодной, что это было просто неприятно. Хотя сотрудники и обещали включить обогрев, но этого так и не случилось и мы остались недовольны. Главным условием при выборе отеля было джакузи либо бассейн, поэтому выбор пал на этот, но если бы я знала заранее, о том, что купаться я там не смогу, я бы нашла более дешевое жилье без бассейна, но с такими же условиями проживания.