Отзыв на Tskaltubo Epic Hotel & Spa 4

Мы были группой из 25 человек и останавливались на 3 ночи. Я собираюсь дать вам несколько плюсов и минусов.

Плюсы: Расположение рядом с пещерами Прометея. Официанты на завтраке восхитительные, такие дружелюбные и преданные делу. Бассейн и джакузи действительно хороши.
Балкон за пределами номера, хотя он соединен с другими номерами.

Минусы: Когда мы приехали, лифт не работал, и он продолжал работать на протяжении всего нашего пребывания.

Когда мы приехали, было отключение электричества, и на следующую ночь дважды отключили электричество, так как отель не предоставил генераторы.

Они не убирали наши номера на второй день.
В номере нет мусорной корзины, чайника и утюга. В комнатах нет шкафов, только полки. Так что это не для малышей. Они не предоставляют бесплатные бутылки с водой - даже 1.

Служба неэффективна. Мы попросили дополнительные подушки, одеяла и халаты (которые были предоставлены в другие комнаты, но отсутствовали в нашей) Они не дали. Мужу пришлось спуститься за ним. Они отказались дать одеяла, сказав, что у них их нет. На следующий день ему дали одеяло.

Если вам что-то нужно, вам нужно спуститься на стойку регистрации, так как в номере нет телефонов, чтобы позвонить за вещами.

Был один сотрудник, который был очень агрессивным и злым. Она накричала на моего 2-летнего малыша за то, что он рассыпал чипсы в вестибюле, а затем подошла к нашей группе и очень грубо сказала нам контролировать наших детей, потому что это «неприемлемо».

Завтрак был в порядке. Нам готовят яйца, но мой омлет подгорел снаружи и жидкий внутри.

В самый первый раз, когда мы использовали его, душевая была забита. Пришлось попросить кого-нибудь очистить его. Насадка для ручного душа была сломана. Также балконная дверь была сломана с петель.

Вдобавок ко всему, персонал вместо того, чтобы извиниться, был груб и агрессивен, потому что мы неудобно вызывали их в их ужасном отеле.

Объективно один из худших отелей, в которых я когда-либо был.