Отзыв на Scandic Park туркласс

Никогда не думала, что придётся выставлять такую низкую оценку сетевому отелю, находящемуся в Финляндии.
Хочется думать, что такие критические отзывы и замечания заставят персонал и администрацию сделать правильные выводы.
Свой номер мы бронировали за два месяца до приезда.
А за несколько дней до этого писали напрямую в отель письмо о своём позднем приезде.
Т.е., совершенно не рассчитывали на такое количество неприятных сюрпризов.
По приезду, нам сразу выдали ключи.
При этом, на ресепшене забыли предупредить об особенности работы отельного лифта.
Сначала нужно приложить к сенсору карточку и только потом выбирать нужный вам этаж.
Иначе, двери просто не будут закрываться.
Это действует при поездках наверх.
В случае, если вы едете на первый этаж, карточку можно не использовать.
Отель огромный, готовьтесь от лифта идти по длинным коридорам.
Наконец, дойдя до номера и открыв дверь, мы обнаружили расстеленную постель и грязные полотенца.
Т.е., после предыдущего гостя номер не убирали.
И, при этом, система управления отелем работает таким образом, что в неубранный номер выдаются ключи.
Звонок на ресепшен и нам предлагают спуститься за новыми ключами.
Опять длинный путь по коридору и спуск с шестого этажа.
И оказывается, что на этот раз отель может нам предложить только три номера на выбор - номер для инвалидов, номер с четырьмя кроватями и номер с одной кроватью.
Мы - двое коллег, приехавших в командировку на сложный и тяжёлый семинар, уже девять вечери нам завтра рано вставать.
Конечно, мы не вступали в долгую полемику и согласились на номер с четырьмя кроватями.
Только попросили побыстрее дополнительные кровати из номера убрать.
Опять путь на лифте и длинным коридором уже во второй номер.
Потом долгое ожидание, пока кто-то всё же придёт и сделает свою работу.
Опять звонок на ресепшен.
Спокойный голос администратора и безэмоциональное заявление, что вот-вот кто-то придёт и заберёт две ненужных раскладных кровати.
В конце концов, мы решили сбегать в сауну и бассейн, надеясь на то, что по приходу обнаружим, что лишние кровати уже убраны.
Так и случилось.
Номер достаточно большой.
Балконов в номерах нет.
Окна открыть проблематично.
В отеле круглосуточно работает принудительная вентиляция и в комнате есть термостат с возможностью выставления нужной вам температуры.
Воздух в номерах очень сухой.
Матрасы на кроватях удобные, подушки слишком мягкие.
Света достаточно.
В комнате есть гладильная доска и утюг и, при этом, нет чайника с чаем и кофе.
Видимо, почти 150 евро за ночь (в нашем случае мы платили 128 по special offer от booking.com) не достаточно для того, чтобы поставить в стандартном номере чайник.
Чайные принадлежности и тапочки отель предоставляет только живущим в номерах delux и выше.
Ванна небольшая.
Без вентиляции.
Душ без поддона, весь пол всегда в воде.
Гель для душа, жидкое мыло и шампунь размещены в диспенсерах на стене и имеют достаточно странный запах хлебной закваски.
Если кто-то привередлив - лучше берите свои средства для ванной.В номере нет ложки для обуви,губки для полировки обуви, зубной щётки, лосьона для тела, набора для шитья.
Нет шкафа, вместо него открытая вешалка и восемь вешалок-плечиков на двоих.
В ванной комнате есть полка для полотенец, фен, несколько вешалок-крючков и косметическое зеркало.
Уборка номеров не заслуживает даже двух баллов.
Зайдя в номер мы сразу обнаружили толстый слой пыли на всех поверхностях, коричневый налёт на кране в ванной и забытую горничной пластиковую ёмкость для моющих средств.
Вернувшись на следующий день после работы в номер около пяти вечера, мы обнаружили, что у нас просто застелили кровати и вынесли мусор.
Наши полотенца не поменяли.
С нами осталась и пластиковая чашка для моющего средства, и пыль, и налёт на кране в ванной.
Ещё через день, придя в гостиницу в 15-30, мы увидели, что в номере до сих пор не проводили уборку, а в коридоре одиноко стоит тележка уборщика.
Мы вынуждены были подойти к ней и самостоятельно взять два банных полотенца.
Сложилось устойчивое впечатление, что мы не в отеле 4* в Финляндии, а в хостеле в Африке.
Мини бар в номере очень дорогой.
Банка лимонада стоит 6,20 евро.
Теперь немного расскажу про SPA в отеле.
В бесплатное посещение входит сауна у небольшой бассейн.
Ящики, закрывающиеся на ключ, доступны только за депозит 1-2 евро.
Душей три и к ним всегда стоит очередь.
Гель для душа и шампунь налит только в некоторые диспенсеры и может быть так, что вы окажетесь как раз в том душе, в котором моющие средства давно закончились.
Емкости для геля и шампуня в волосах, дотрагиваться до них неприятно.
Ни в сауне, ни в бассейне нет полотенец.
Вы должны нести их или из номера, или пользоваться одноразовой тонкой клеёнкой, которую можно отмотать из рулона в раздевалке.
Отель не считает нужным предоставлять полотенца в своём банном комплексе и не очень понятно, как быть с полотенцами из номера, которые и так не меняют по нескольку дней, а их ещё и в сауну нужно за собой носить.
С утра сауна холодная.
Днём в сауне и бассейне делают технический перерыв.
Расписание работы можно посмотреть в памятке, которую вам выдадут вместе с ключами.
Терраса с джакузи, которую можно увидеть на всех фото отеля на сайтах для бронирования, закрыта.
Завтрак в отеле входит в стоимость.
Отель большой, гостей очень много, поэтому готовьтесь к тому, что свободный столик нужно будет искать.
Завтрак достаточно сытный, но каждый день повторяется одно и то же.
Не завидую людям, которые останавливаются в отеле больше, чем на две ночи.
Мы были три.
Единственным "разнообразием" в меню было то, что в одно утро мы не обнаружили омлета, а только отварные яйца.Рыба представлена только селёдкой.
Очень вкусный хлеб и прекрасное масло.
Неудачно приготовленная фасоль в томатном соусе.
Вкусный паштет.
Есть стойка для людей на без глютеновой и без лактозной диете.
Есть небольшая игровая детская комната с детскими столами и стульчиками.
За завтрак можно было бы поставить 4 из 5.
Кроме неплохого завтрака у этого отеля есть ещё два достоинства.
Первое - расположение.
Тихий район, от которого до центра 15-16 минут неспешным шагом.
Мимо отеля проходит сразу несколько маршрутов автобусов и трамваев.
Отель смотрит на живописный парк.
Автобус экспресс от Finnair останавливается рядом с отелем и до аэропорта вы доберётесь за 20-25 минут.
Автобус отправляется от обоих терминалов аэропорта, ходит до часу ночи и с пяти утра с промежутком 20-25 минут.
Стоимость проезда в обе стороны - 12,60 на человека.
Очень обидно, что отель оставил такое впечатление, но наши претензии обоснованы.
Менеджменту надо срочно пересматривать своё отношение к чистоте, к сервису, к отношению к гостям.
Не рекомендуем тут останавливаться и никогда не посоветуем этот отель ни друзьям, ни коллегам.