Отзыв на Holiday Club Caribia 4

Недружелюбный отель с не ориентированным на обслуживание персоналом


Понравилось · Отель довольно чистый и очень хорошо расположен для нашего путешествия по Турку.
На территории три места, где можно поесть.
От отеля довольно легко добраться до любых необходимых мест в Турку.
Не понравилось · _Внимание к бронированию. ком! ! ! _
Отель всегда бронирует номер в самом дальнем и неудобном месте здания самой дешевой категории.
Мы дважды звонили в отель и конкретно спрашивали о наличии сейфа.
Оба раза сотрудники отеля убеждали нас, что он у них есть и он полностью работоспособен.
После того, как мы приехали, сейф не работал, и администратор сказал нам: «Сервис может прийти через 20–30 минут, но может и не прийти вообще, потому что вы приходите так поздно (18.00). Если вы любите гулять – или пойти в СПА, вы можете оставить свой персонал здесь, на стойке регистрации». Итак, вместо того, чтобы оказать нам услугу, мы заплатили за даму на стойке регистрации, которая предложила нам отдать ей все наши деньги и драгоценности и поплавать.
Итак, это уровень сервиса в этом отеле.
Наконец, ни один обслуживающий персонал не прибыл, а сейф вообще не работал!
Очень недружелюбное отношение к предоставлению услуг и просьбам гостей.
Кроме того, мы пытались позвонить на стойку регистрации из номера (можно использовать только собственный мобильный телефон), но, прождав 5–7 минут, мы не получили ответа.
Другой момент: администратор отеля во время нашего заселения снова пытается «продать» нам СПА-услугу, даже если мы ее забронировали при бронировании. com и получите гарантию, что оно уже включено в стоимость бронирования.
Дополнительный «сюрприз» заключается в том, что все парковочные места рядом с отелем распроданы внешней управляющей компанией, и всем клиентам, прибывшим на машине, необходимо доплатить 14 евро за ночь (если машина не электрическая, зарядка также оплачивается отдельно). И, наконец, на территории отеля есть три заведения фаст-фуда, однако СПА-зона закрывается в 21 час. 00 и места, где можно поесть, тоже рядом с 21. 00 .
Бинго!
Дорогие клиенты, приходите к нам поесть!
Очень неприятное ощущение от пребывания.
Отель абсолютно не заботится о гостях, и отношение очень недружелюбное.