Отзыв на Lapland Hotel Sky Ounasvaara 4

Провели 4 дня в отеле в новогодние каникулы.
Плюсы:
- Красивая природа, сказочный заснеженный лес, маршруты для прогулок и катаний на лыжах
- Отель расположен на склоне холма/горы, есть 2 подъемника, для непрофессионалов склон вполне подойдёт
- Есть горка для катания на ватрушках и ледянках
- С 18:00 открывается ресторан.
Меню не слишком разнообразное, но вкусно.
НО место в ресторане для ужина надо бронировать за сутки!
Приехали в обед уставшие с самолёта, прочитали про необходимость бронирования столика, позвонили на ресепшн, нам отказали, не было мест.
Пришлось ехать на такси в город.
Вот такой сервис.
- Удалось увидеть северное сияние.

Минусы:
- Номера требуют капитального ремонта.
Мебель и сантехника устарели.
Ванная комната просто безобразная с треснутой раковиной, отбитой плиткой на полу и так далее.
Такое ощущение, что ремонта не было лет 30.
- Уборка на 2. Горничная только застилает постель, выносит мусор и меняет полотенца.
О мытье пола и влажной уборке они не слышали.
Если простыня съехала,подушка помята, ничего не перестилают, не поправляют, просто сверху прикрывают одеялом.
- Питание:
Завтрак - шведский стол на 3 с плюсом, не особо вкусно, без разнообразия.
Обед - суп за 15 евро в фойе отеля :) ресторан в обед не работает, вокруг лес, такси до города 13 евро.
Купить что-то для перекуса в городе на весь период пребывания можно, но не скоропорт, так как холодильника в номере нет.
Так что ешь суп, бутерброды или терпи до ужина.
- Персонал на ресепшн не слишком дружелюбен.
Попросили поменять номер, нам отказали сославшись на то, что гостиница переполнена.
Хотя люди приезжали и уезжали каждый день, выезд до 12, а заезд аж с 16.
- Лифта нет.
Помочь поднять чемоданы в номер некому.
- Wi-Fi бесплатный, но работает плохо, с перебоями.
- Очень маленькая зона для отдыха на первом этаже.
Видела неоднократно компании, которым негде провести вместе время.

Можно восторгаться природой и естественным местоположением отеля, но хотелось бы видеть также и работу менеджмента, а не её отсутствие.
Отель зарабатывает деньги только за счёт места (природа и близость к деревне Деда Мороза). Если когда-нибудь приеду в Лапландию снова, буду искать другой вариант размещения.
Рекомендовать это место не буду.