Отзыв на Apukka Resort

Очень хочется ездить только в отели с 5 кружочков от путешественников и самому их ставить, да только вот если не написать как есть, менеджмент ничего не будет исправлять, а у клиентов будут обманываться ожидания. Поэтому в добрый путь.
Плюсы.
Отель шикарно расположен на некотором удалении от Santa Claus Village. Это дает возможность полюбоваться северным сиянием, когда оно есть (здесь есть большое озеро, где уж точно нет никакого электрического света), провести вечер и поспать в полной тишине (чего ты не получишь в самой деревне), при этом 10 минут на машине- ну это точно не то расстояние, которое как-то влияет на ощущение отдыха.
Организованы все виды развлечений: хаски, снегоходы, лошади, подледная рыбалка- в общем реально очень много, не соскучишься.
Есть пусть минимальные, но развлечения для детей: большая горка, куча санок везде в свободном доступе.
Мы жили в suite с двумя спальными- очень добротно построено, отопление в полу, оконные системы с функцией проветривания, в домике тепло и очень уютно. Опять таки: мини кухня, шкаф даже есть, один правда на 2 комнаты, но поставив чемодан на незанятую кровать- в принципе очень удобно получается. Если детей 2 и более-- не знаю куда вы вещи девать будете. Хотя вмещаются же как-то люди в более скромные категории номеров...
В общем, отель прекрасен во всех отношениях, если бы не несколько неприятных моментов.
1. Политика отмены. За неделю до вылета семьей мы узнали, что Финское правительство передумало пускать невакцинированных приезжих из Европы. У меня есть действующий сертификат о проставленной Файзере, а жена только вот пошла на первую дозу. Пришлось переносить поездку на следующий декабрь (как мы думали). Все пошли навстречу, деньги вернуть конечно нет, но перенести в пределах года- пожалуйста. Все, кроме этого отеля. Ответили довольно грубо: не сдаваемый тариф- значит не сдаваемый, не ...т, ваши проблемы. ОК, 3000 евро за 3 суток это действительно проблема, для нас это послужило стимулом все таки полететь вдвоем без жены и именно на эту половину поездки, то есть на 3 дня вместо 6. Но все таки как-то хамовато, вам не кажется, друзья? Мы все таки гости в вашей стране, и если ваше правительство чудит, понятно, что это не вы лично, ну продали бы наш домик- у вас же полная загрузка! Есть некие обычаи делового оборота, которые сложились уже, в том числе в вашем чудесном краю.
2. Питание крайне скудное. Все понятно, бизнес нужен чтобы зарабатывать деньги, и не надо лишних, что называется соплей. Но не до такой же степени, друзья... Ужин- буфет: 1 вид мяса, 1 вид рыбы, сосиски для детей, 2 вида картошки, 3 салата, 1 десерт и печенье из пачки. По-моему, ничего не забыл, разве что напитки. Честно, не похоже на 5 звезд... Может и не должно быть, конечно, похоже. Но хотя бы меняется день ото дня.
Завтрак: сегодня был 2 день, ничего не поменялось. Скрамбл, бекон, сосиски (собственно, те же самые, что и на ужине) пара видов ветчины (их тоже на ужин подают, забыл совсем), пара сыров, один вид каши, овощи. Нет, никто не говорит, что можно уйти голодным- боже упаси, однако, ну разве не позволяет масштаб заведения предложить сервис как-то получше? Масштаб позволяет, но зачем работать, если и так едут...
Подошел сегодня с просьбой- давайте посмотрим номер на следующий приезд- хотелось разнообразить опыт, а фотки с сайта меня не убедили. Девушка невозмутимо смотрит в компьютер- да, есть такой номер. Свободный. Ну вы это, завтра утром приходите, вам моя коллега покажет... (самой, видимо, одеваться не охота- в такой то мороз?).
Товарищи менеджеры, то, о чем я пишу, все можно поменять. И цены не будет вашему отелю.