Отзыв на Imatran Kylpyla Spa 4

Доброго дня!отдыхали в этом отеле в начале января,это был наш второй визит,первый оставил неплохие впечатления поэтому решили вернуться,первый раз жили в номере,а в этот раз сняли апартаменты люкс.по жилью:мебель в апартаментах очень потрепанная,на стенах какие также какие то грязные следы. кровати!вообще отдельная тема-они неудобные!на них просто невозможно спать!матрац слишком мягкий и посредине провален,ночи на нем были мучением!!подушки давным давно пора было сменить,внутри них просто комки это недопустимо для отеля 5 звёзд и за такие деньги!!!!О досуге:проката лыж нет!это странно когда вся территория одни сплошные трассы???с нами был маленький ребёнок,но для детей развлечений на улице нет!детская площадка заколочена досками,горок для санок тоже нет,погулять выйти дальше апартаментов тоже нельзя ,там трассы в итоге все сводится к маленькому бассейну и детской комнате...что также считаю минусом.По поводу уборки апартаментов -на кроватях были волосы предыдущих постояльцев,люстры покрыты толстым слоем пыли!духовку видимо вообще никогда не мыли,как и полы!Завтраки-однообразные,вкусные каши,все дни пытались застать выпечку,но когда бы не пришли тарелка была пуста...Персонал на ресепшн не особо приветлив,на все вопросы отвечали неохотно и неуверенно???из плюсов-природа,территория и воздух!!!