Отзыв на Imatran Kylpyla Spa 4

Отдыхали в отеле Кюльпюля спа 28-29 ноября. Накануне поездки списались с администрацией отеля, где подтвердили заселение в 13 часов и получили согласие. Приехали, девушка на ресепшене сказала, что ничего не знает, выдаст ключи в 15 часов и мы 2 часа просидели в холле. Ровно в 15 получили ключи и ещё 20 минут пытались попасть в номер, т.к. оказалось, что ключи не перекодированы. Наконец-то, заселились. В ванной комнате не оказалось ни одной капли жидкого мыла в дозаторе, из банного набора были две банные шапочки и два кондиционера. В номере обнаружились немытые бокалы со следами пальцев предыдущих постояльцев. В 18 часов в номер пришла горничная для замены дозатора с мылом. Почему это не было сделано заранее? Мы заказывали два номера. Один с двухспальной кроватью, другой с двумя односпальными. В результате получили два одинаковых номера и вынуждены были раздвигать кровати в одном из номеров. Номера были для некурящих, но один из номеров оказался сильно прокуренным и на балконе обнаружилась пепельница, полная окурков. Вы скажете, это все мелочи, но это испортило впечатление от отдыха.