Отзыв на Dolarog Beach Resort 3

Если я могу дать только 0 звезд за обслуживание клиентов.
Я забронировал Dolarog Beach Resort в последнюю минуту, потому что в жилищах, которые у меня были в то время, не было достаточно места для кровати.
Я сделал заказ через отели. ком в 6:30 вечера.
В 9 часов вечера я попытался проехать на курорт водителем трехколесного велосипеда (стандартная форма проезда в Эль-Нидо). Водитель трехколесного велосипеда сообщил мне, что он не может отвезти меня туда и что мне нужно позвонить на курорт, чтобы забронировать лодку, чтобы забрать меня.
Он также сказал, что нет никаких дорог, ведущих к курорту, и что лодка - единственный вид транспорта, который может доставить меня туда.
Это был мой первый раз, когда я путешествовал в чужой стране, и у моего мобильного телефона не было стойки регистрации.
Я тоже путешествовал один.
Не было никакого способа, которым я собирался добраться до курорта, путешествующего в тот час самостоятельно.
Я закончил тем, что заказал другой отель, в который я мог легко добраться.
Как только у меня был Wi-Fi около 1:30, я позвонил в оба отеля. ком и Dolarog Resort, чтобы отменить мою комнату.
Отели. com обычно очень хорошо справляется с отменой в течение 24 часов, но агент сказал мне, что Dolarog не желает соблюдать мою отмену.
Я позвонил в Dolarog, и они сказали, что отменит, но собираются взимать со мной плату за аннулирование, которая составила целую сумму 631 $. 48 (3 ночи). СМЕШНОЙ! Я объяснил им, почему я не смог добраться до курорта, и прошло всего 7 часов с момента бронирования.
Они все еще говорили мне, что не собираются выплачивать возмещение.
У меня никогда не было такого ужасного обслуживания клиентов в моей жизни.
Прочтите распечатку находки перед бронированием этого курорта.
Вы должны позвонить на курорт за 24 часа, чтобы зарезервировать паром / лодку, чтобы отвезти вас на курорт.
Паром стоит около 20 долларов США в одну сторону.
Не бронируйте здесь, если вы не планируете использовать лодку / паром для поездки туда и обратно в основной туристический район, или если вы просто планируете оставаться на курорте только в течение всего вашего пребывания.