Отзыв на Hotel H2O 5

4 . 4
“Мех.”
Это мой третий заказ в этом отеле только потому, что мои дети любят плавать в своем аквапарке, так что нам нужна комната для отдыха после долгого утомительного дня. Я осмотрел аквазал и два дифф-парка с видом на номера. Три разные комнаты, и у всех одна проблема. НАПОЛЬНЫЙ ДРЕНАЖ. Настил выровнян неправильно, поэтому вода застревает во всех неположенных местах. Это очень скользко, так что определенно представляет опасность для кого-то особенно для детей. Водяная пробка не эффективна, так что нам всегда приходилось использовать наши банные полотенца в качестве напольного коврика, чтобы впитывать переполнения. Все три номера имели очень медленный дренаж раковины также.

Они предоставляют 1 л кувшин для вас для заправки на станциях водоснабжения. Моя проблема в следующем - если вы хотите, чтобы ваш гость заправлял кувшины, то по крайней мере не заставляйте нас идти ТАК ДАЛЕКО к заправочным станциям! Представьте, что вам нужно пройти мимо 10 комнат, чтобы получить еще один кувшин воды! Дело не в консервации пластика, а в том, что вашему руководству просто лень ставить больше станций водоснабжения.

Хуже всего, что ваши сотрудники ведут себя грубо и снисходительно. У них есть очень отвергающий тон, когда вы звоните им, чтобы попросить что-то (я попросил наборы кофе и банные полотенца, поскольку мы должны были использовать их как напольные коврики) . Похоже, они все ненавидели то, что делают. В отличие от нашего пребывания в других отелях, где все они звучат очень приветливо и дружелюбно, они полная противоположность. Единственным дружелюбным сотрудником стойки регистрации, с которым мы столкнулись, был парень, который нас зарегистрировал.

В наш последний день, после жаркого дня купания с нашими детьми, я запросил лед (поскольку холодильника недостаточно для поддержания воды холодной) . После ожидания в течение 30 минут я сделал два звонка в службу обслуживания номеров ( 665 ), но никто не ответил, так что я позвонил на стойку регистрации еще раз, чтобы следовать - вверх в моем самом добром тоне, насколько это возможно (я работал в той же отрасли, так что я знаю, что быть дружелюбным получит вам лучший сервис), но неоооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооо Ого. Просто ого. А через час льда все еще нет. Я не стал продолжать, так как не хочу, чтобы меня снова ругали. Но, по крайней мере, он был доставлен именно в тот момент, когда мы выходим за дверь, чтобы выписаться.

Последние мысли: БОЛЬШЕ НИКОГДА.