Отзыв на UNO Design Hotel 4

Проживала в UNO с 27 по 30 число. Я много путешествую и бывала в отелях по всему миру, поэтому пишу объективно.
Отель заранее предупредил об отсутствии генератора, и я сознательно не отменяла бронь. Но столкнулась с существенным дискомфортом.
В первую ночь в номере было очень холодно — спать было почти невозможно, а утром не было горячей воды, поэтому принять душ было нереально. Даже когда свет появился, температура в комнате практически не улучшилась, и холод ощущался все три ночи.
Завтрак разочаровал: сок оказался испорченным (официант потом сам это признал), и блюда приносили холодными. После первого дня я отказалась от завтраков.
Также хочу отметить ситуацию с вазой. По моей ошибке одна ваза разбилась, и я сразу честно сказала об этом на ресепшене. Я была готова оплатить её в ту же минуту картой через терминал, но меня попросили исключительно наличные. Это показалось странным, потому что непонятно, как такая оплата должна была быть оформлена официально — или планировалось взять деньги «в карман».
Персонал в целом старается быть вежливым, и поздравление с днём рождения было приятно. Но базовые стандарты — температура в номере, горячая вода и контроль качества завтраков — требуют серьёзного улучшения. Эти вещи должны быть стабильными даже в непростых условиях.