Отзыв на Resort & Spa Hotel NEMO

Мы 4 года подряд останавливались в этом отеле.
Обычно 3 раза в год. 1 раз всей семьёй летом на 2-3 дня. 1 раз только с супругой весной и осенью на выходные.
Всегда вопросов не было - хоть и скидки за лояльность не делали.
Раньше номер стоил 800гривен(100$) и сейчас 2500 гривен (100$). Да, обслуживание в отеле всегда хромало.
Но дельфинарий и океанарий, бассейн и ресторан на крыше и всё такое сглаживали это.

Однако в этом году что то пошло не так.
На емэил никто не отвечает, на звонки очень трудно отвечают.
И всегда разные люди.
То администратор мужчина, то ресепшн девушка...
И приходится по несколько раз обьяснять кто я и что мне надо.
В итоге говорят номеров нет.
Как говорю нет - огромный отель - вы ж расширились существенно пару лет как!!! Ну...вы знаете...всё занято...остались только малюсенькие номера по 2500 но вам они не подойдут.
А почему спрашиваю не подойдут то?
Мне надо переночевать ))) Я приеду в обед, переоденусь пойду гулять, потом на спектакль с ребёнком в театр и потом приеду, посплю и уеду.
Вам будет не удобно спать втроём говорят.
Кровать обычная. не поместитесь.
У меня маленький ребёнок - не волнуйтесь за меня.
Складывается впечатление что вы не хотите мне продать номер.
Не, вы не подумайте - мы хотим...
Хорошо, можем продать номер - но 500 гривен доплата за ребёнка.
С чего вдруг доплата - вы ж даже раскладушку не принесёте )))) Все годы не было доплат а тут вдруг появилось.
Ну...вот так.
Сказала девушка Виктория )))

И всё это происходит пока мы едем из Кишинёва в Одессу...
Пришлось в срочном порядке-с телефона искать другой отель на берегу - и это неудобно!
Но отелей оказалось много, и дешевле и не хуже.
И с таким же видом на море.


Теперь Немо потерял лояльных клиентов.