Отзыв на Fairmont Grand Hotel Kyiv 5

Добрый день всем, кто читает.
Проживала с мужем в отеле Ферамонт с 14 по 17 февраля 2020 года. Мои впечатления: расположение отеля отличное. Об обслуживании хочу рассказать отдельно. Что бы вы были готовы к тому, что ваши личные вещи будут трогать и перемещать с места на место без вашего согласия. Так сказать "для удобства гостя". А вдруг вы забыли поставить ваш крем в левый угол стола?!!!! А он, по мнению уборщицы (другим словом не назову) должен стоять на салфетке, как при совдепии, и в правом углу. Мой крем был открыт уборщицей или еще кем то, и с баночек какая то часть крема исчезла. Растворилась при транспортировке. Так сказали администраторы, когда мы обратилась с негодованием к ним. Проблема наша не была решена. Мне даже не объяснили, почему это произошло. Холодильник в номере не работал. Мы оставили в холодильнике суши, которые заказали в воскресенье вечером, а утром мы выбросили их, потому, что, простоявши целую ночь в неработающем холодильнике, они испортились. Я даже не проверила, потому что была уверена в том, что холодильник рабочий и в отеле такого уровня я не должна проверять что либо. Будьте готовы к тому, что сливок к кофе или чаю вы тоже не найдете на чайном столике в номере. Оказывается, я должна была попросить на ресепшен об этом!!!!! Так напишите, что я должна делать!!!! Паркинг отеля платный. Для иностранцев все равно. А я приехала на своем автомобиле с другого города. Стоимость паркинга 50 грн. за час!!!! Я приехала на четыре дня. Почему при такой стоимости номера вы не можете включить бесплатный паркинг для своих гостей?!!!! Так же у нас пропал пластиковый ключ от номера со стола где мы завтракали. Исчез!!!! При наличии видеонаблюдения (по их словам) они не смогли объяснить куда все таки исчез ключ!!!! Мы не получили объяснений не по одной претензии до сих пор. Они предложили нам в качестве извенений один бесплатный день проживания в их отеле!!!! Как вы думаете, друзья, у нас есть желание остановиться в этом отеле еще раз???!!!!!! НИКОГДА!!!! Пока проблема не будет решена. Я буду всем НЕ рекомендовать ваш отель.