Отзыв на Silk Road Empire 3

Пребывание в этом отеле как праздник, который не хочется завершать.
Великолепный интерьер, интересная экскурсия по музейной части, атмосфера заботы и искреннего внимания.
Персонал буквально старается предугадать ваши желания, создавая чувство максимального комфорта.
Завтрак - лучший за всё время путешествия по Узбекистану.
Вкусно, разнообразно, по-домашнему гостеприимно.
За одно только это хочется вернуться.
Всё пребывание оставило исключительно положительные эмоции.

Есть ощущение, что отель становится немного заложником своей идеальной репутации.
То, что когда-то было искренним сервисом, сейчас немного уходит в "отработку скриптов" - внимательные сотрудники порой действуют предсказуемо и видно, что натренированы на определенные события.
По мелочам - в номере отваливалась рамка от выключателя, слив в душе работал неидеально.
Неожиданным оказался момент с бесплатным трансфером до аэропорта: во время поездки способ оплаты внезапно поменялся с карты отеля на мои наличные ) Это всё действительно мелочи, которые не смогли испортить впечатление - отдых был потрясающим.
Но если отель хочет удержать свой высочайший уровень, на эти сигналы стоит обратить внимание.