Отзыв на Sheraton Cesme Hotel, Resort And Spa 5

Недавно мы останавливались в этом отеле в течение 3 ночей, в первую очередь привлекая его выгодное расположение в районе Илыча в Чешме, несмотря на то, что видели несколько негативных отзывов на различных сайтах.

**Положительные стороны: **
- **Расположение: ** Отель расположен в выгодном месте в районе Чешме Илыча, откуда можно удобно добраться до местных достопримечательностей и пляжа.
- ** Ландшафт и архитектура: ** Отель может похвастаться очаровательной архитектурой и хорошо продуманным дизайном, создавая визуально привлекательную и приятную обстановку.

**Негативные аспекты: **
** Качество персонала: ** К сожалению, персонал по всему спектру был крайне непрофессиональным и неподготовленным.
От стойки регистрации до пляжных официантов и охраны персонал показался неопытным и неспособным предоставить услугу, ожидаемую на высоком - качественном курорте.
Представляется, что их основное внимание уделялось обеспечению того, чтобы в помещения входили только гости и чтобы каждый заказ оплачивался, а не удовлетворению гостей.
- **Повторные запросы: ** У нас попросили номер нашего номера у бассейна по крайней мере 10 раз в день, будь то подбор полотенец или заказ напитков, часто одним и тем же официантом несколько раз.
Это вызвало разочарование и навязчивость.
- **Компетенция стойки регистрации: ** Персонал стойки регистрации не имел базовых знаний о доступных услугах, таких как глажка, что неприемлемо для курорта такого уровня.
Я настоятельно рекомендую руководству рассмотреть вопрос о полном пересмотре кадрового состава, в том числе руководящего звена.
Наем подготовленных специалистов из других 5-звездочных отелей значительно улучшил бы общий гостевой