Отзыв на Ilica Hotel Spa & Wellness Resort 5

Кровать удобная

Не понравилось :
Все началось с того, что мой муж приехав с детьми отель, после долгой дороги из Киева, не смог картой рассчитаться на ресепшене.
Не одной-ТРИ карты не пропустили оплату.
Мы подумали, что что-то случилось с ними.
Писали в банки-все нормально говорят.
Муж предложил дать сейчас 300 долл наличными и до завтра разберемся, что с картами или подруга завтра же подвезет наличку, но на ресепшене сказали НЕТ -нужно оплатить сейчас или могут искать себе другой отель.
Обращаю внимание, что все это длилось 2 часа, дети сидели измученные в лобби и никто даже воды не предложил.
Муж пошел в банкомат снять деньги, но он не работал.
Зашёл в аптеку проверить работают ли у них карты, купил пластырь и оплата прошла!!! Вернулся в отель, снова пробуют -нет не выходит.
Еще минут 40 попыток и, о чудо, оплата прошла!
Мне из банка писали: из отеля идут некорректные запросы, но на ресепшене пеняли на то что это в нас проблема.
На всякий случай замечу, что больше в Чешме с картами проблем не было ни разу!
Но то что это проблема отеля они так и не признали.
Знаете, отель вроде неплохой, смущают только 5 звезд на вывеске-2 из них точно нужно убрать.
Иначе как объяснить, торчащие ржавые шляпки гвоздей на деревянном настиле у бассейна, скрипучую до нельзя кушетку( хотя номер продавался как трехместный с отдельными кроватями, дали с двуспальной кроватью и этой самой кушеткой). Мусор убирали, но полотенца не меняли, муж искал горничных чтобы произвели замену!
На завтраке есть особо нечего, на второй день, дети тынялись по ресторану не понимая что взять. 14 минут ожидания лифта-это норма, муж засек уже просто из принципа!
И если Вы думаете, о, у них есть горки, не обольщайтесь: детям негде будет покататься-они закрыты.
Но об этом на сайте молчок!
Чешме прекрасное место, но в ILca не рекомендуем проводить свой отпуск, есть отели значительно лучше за те же деньги!