Отзыв на Jiva Beach Resort 5

Возможно, что отель и 5 *, но сервис на 3 с минусом.

Начну с плюсов:
Расположение
Территория
Достаточно баров/ресторанов
Бассейны
Доставка напитков из бара для номеров с бассейном.

Все остальное минусы, начиная с заселения.
Просто выдали карточку от номера, надели браслет и рукой показали, идти за каким-то парнем, он покажет куда. Благо, чемодан был один. Пытались с этим чемоданом и ребенком 3х лет догнать его.

Дизайн номеров с бассейном, собственно сама терраса и бассейн очень некомфортные. Практически нет разделений от соседних номеров. То есть вот твой лежак и рядом соседей. И еще нас заселили между 2мя семьями , они родственники друг другу и могли просто ходить друг другу в гости через нашу террасу. Бассейн из номера маленький. Но в целом для маленького ребенка достаточно.

Еда в ресторанах. В целом ее было всегда достаточно. Ничего «вау», но вполне съедобно. Обычно всегда одно и то же. Но, повторюсь, разнообразная. Что возмутило: у нас ребенок аллергик. И вроде везде есть таблички с указанием аллергенов, но по факту они недостоверны. Пару примеров (у сына аллергия на БКМ, яйца и кунжут): шашлыки, не указан ни один аллерген, спросили, а оказывается в маринаде есть. В один день была печень, также, не указано ничего, а спросив, ответили, что добавляют масло. И так на протяжении всего отдыха не только в основном ресторане. Или наоборот, мы доказывали, что в макаронах барилла (они их используют), нет яиц в составе.

Еще один неприятный случай, отель отправляет тортик на день рождения. У сына как раз был . И вот мы заранее попросили не отправлять стандартный торт, а если есть возможность, то заменить на любой другой десерт. Все обговорили заранее. Они сами предложили сделать ягодное желе (нам было важно поздравить сына, чтобы он задул свечку, а не сам десерт), ну и чтобы не отказывать ему, если он захочет его попробовать, опять же потому что аллергия.
За день заранее все обсудили, они все подтвердили. А по факту просто забыли и ничего не сделали. Просто обычное желе с ягодами. На следующий день просто никто ничего не знал, все заново пришлось объяснять, но даже после этого ничего не смогли предложить.

Официанты в ресторане. Поймал, хорошо. Нет, то особо и не стараются.

Подготовка номера: бронировали 2+1 ребенок, но постельного для ребенка не было и даже не предлагалось, пока не попросили сами.
Уборка номера поверхностная.

Бары: один напиток готовится по-разному. Указав, что коктейль готовится не так, просто удивление. Хотя в том же баре другой бармен (видимо опытнее), готовил лучше.
Также с кофе. Кофе был нормальный только в киоске возле амфитеатра.
В общем как и с едой, напитков достаточно, но как получится.

Лежаки у бассейна занимаются с утра, но там никого нет. Никто не следит за этим, полотенца так и могут пролежать по пол дня.