Отзыв на Torbahan 3

Мы провели наш свадебный прием в отеле Torbahan в августе после того, как искали семейный - бег, бутик стиле площадка над большим отелем. Когда мы впервые посетили отель Torbahan, мы влюбились в его потрясающее расположение и предусмотрели наш идеальный день свадьбы там. Красивая обстановка и качественная еда поначалу заставили нас почувствовать, что мы нашли что-то действительно особенное.

К сожалению, тот день, который должен был стать самым счастливым в нашей жизни, был омрачен многочисленными проблемами, которые подвели нас и некоторых наших близких.

Все началось плохо вскоре после подписания свадебного контракта. Отель пытался добавить неожиданный 10% сервиса и продолжал настаивать на сборах в течение и после нашего празднования. Двум нашим семьям гостей - людям, которые нам глубоко дороги - пришлось мчаться в поисках другого жилья, несмотря на то, что мы подняли их проблемы бронирования месяцами ранее. Было душераздирающе видеть наших друзей и семью с сломанным кондиционером, который так и не был исправлен, чрезмерные сборы за бар, которые закрывают глаза нашим гостям, и некоторые услуги, о которых мы специально договорились, были пропущены. (Что случилось с церемонией разделки торта! ! ? ? )

Пожалуй, больше всего расстраивало то, что наш номер для новобрачных был непригоден для использования из-за проблем с переменным током, и наши гости испытывали дискомфорт, когда персонал обращался к ним напрямую за чаевыми - даже подходя ко мне лично во время нашего приема.

Мы искренне хотели любить и рекомендовать этот сладкий отель. Сначала мы связались в частном порядке, надеясь получить хотя бы признание и подтверждение, но ответа не получили - что больнее первоначальных проблем, учитывая первоначальный энтузиазм владельцев отеля.

Хотя большинство наших гостей наслаждались развлечением и наслаждались вечерними событиями, эти проблемы бросают тень на то, что должно было стать идеальным праздником нашей любви.

- Опубликовано после отсутствия ответа руководства на прямые частные отзывы.