Отзыв на Rixos Premium Tekirova 5

Позитивные моменты: Визуально отель очень понравился: красивая, большая территория, быстрое поселение в номер.
Понравилась работа аниматоров, хорошее обслуживание в чайном домике, в барах ребята тоже стараются.
Очень понравились вечерние шоу.
В мае в отеле людей было не так уж много и у бассейна, и у моря было свободных мест предостаточно.
Отрицательные моменты: Плохое обслуживание на ресепшене.Вначале нас - трое взрослых поселили в номер с детской софой.
Очень долго мы пытались на решепшене решить вопрос с обменом на номер на троих взрослых.
На ресепшене работники делали вид, что слушают нас, но никто ничего так и не делал.
Русскоговорящий господин с ресепшена Turac ( с - с хвостиком) сказал, что это наши проблемы, такой номер нам продал туроператор и ничего менять никто не будет.
А как же спать взрослому?? С согнутыми коленками??
После длительных переговоров нас все же поселили в другой номер, где был раскладной диван.
Но обслуживание лучшим так и не стало!! Еле выпросили полотенца, халат и балконный стульчик для третьего гостя.
Но так и до конца нашего отдыха наш номер обслуживали как двухместный, хотя поселялись в номер для трех взрослых.
Уборка номеров тоже никакая.
И в главном ресторане обслуживание не лучше.
В средине мая только начался сезон, погода была не ахти и отель не был перенаселен.
В главном же ресторане официанты не спешили убирать со столов, посуда был со сколами.
Выбор блюд в главном ресторане был, но через три дня было понятно, что вроде бы много, но все либо никакое, либо одно и тоже.
Очень много блюд, приготовленных на подсолнечном масле, порошковое картофельное пюре.
Но особенно удивило и разочаровало одно блюдо… Муж очень обрадовался, когда однажды в ресторане увидел мидии.
В ресторане, кроме рыбы и суши, не было морепродуктов.
А здесь появились МИДИИ!!! Но его радость длилась недолго.
Оказалось, что это не мидии, а только ракушки, наполненные рисом со специями!
Лучше уж совсем без мидий, чем с такими!!

Но благодаря Валерии Стояновой с Guest Relation, ее неудержимой энергии и желанию помочь, со всеми возникшими вопросами мы все же разобрались.
Валерия - Вы не только большая умница, но и отличный сотрудник))) Так держать!!! Надеюсь Ваше руководство это достойно оценит)