Отзыв на Rixos Premium Tekirova 5

Чтобы быть объективной и написать отзыв без лишних эмоций, я решила чуть подождать.
Сейчас эмоции уже улеглись..
Итак, мы прилетели втроем - я с мужем и моя родная сестра 14 мая 2016 года в Rixos Premium Tekirova 5* (туроператор Coral Travel ). Визуально отель очень понравился: красивая, большая территория, быстрое поселение в номер.
Но здесь все сразу и началось.
В документах было указано, что поселяются трое взрослых человек, но номер нам дали вначале для двоих взрослых и с детским диваном.
Диван был рассчитан на гостя, ростом не выше 1,2-1,5 м.
Взрослый мог поместиться на этом диванчике только,если коленки будут согнуты!! Кроме того номер был плохо убран и первым соседом в этом номере оказался огромный паук,который поселился на балконе.
Очень долго мы пытались на решепшене решить вопрос с обменом на номер на троих взрослых.
На ресепшене работники делали вид, что слушают нас, но никто ничего так и не делал.
Русскоговорящий господин с ресепшена Turac ( с - с хвостиком) сказал, что это наши проблемы, такой номер нам продал туроператор и ничего менять никто не будет.
А как же спать взрослому?? С согнутыми коленками??
Встречающая сторона - Odeon tours.
Это отдельный ужас!!!
Найти представителя Омара Хайяма было нереально.
На месте его никогда не было, номер телефона никому не известен, и даже если крупно повезло и все таки его номер мы раздобыли, то Омар был «вне зоны».

Мы очень благодарны прекрасной девушке, которая в отеле занимается арендой автомобилей.
Она прониклась нашей проблемой, и в отличие от работников ресепшена, активно нам помогала найти нашего отельного гида, связаться с работниками туроператора "Одеон-Тур". Спасибо Вам большое!!!

После длительных переговоров нас все же поселили в другой номер, где был раскладной диван.
Но обслуживание лучшим так и не стало!! Еле выпросили полотенца, халат и балконный стульчик для третьего гостя.
Но так и до конца нашего отдыха наш номер обслуживали как двухместный, хотя поселялись в номер для трех взрослых.
И даже комплимент от отеля на день рождения мужа (как я его "выпрашивала", хотя имела гарантийное подтверждение, это уже отдельная история) принесли в номер после 19 часов с расчета на двоих.
Но нас же было ТРОЕ ВЗРОСЛЫХ!!!! Это смешно и одновременно печально выглядело в пятизвездочном отеле класса Делюкс...
И в главном ресторане обслуживание не лучше.
В средине мая только начался сезон, погода была не ахти и отель не был перенаселен.
В главном же ресторане официанты не спешили убирать со столов, посуда был со сколами.
Два бокала – для воды и вина, которые принес официант для одного человека, были надбиты.)) Это пятизвездочный отель??? Тарелки тоже такие были в обслуживании.:-)
Выбор блюд в главном ресторане был, но через три дня было понятно, что вроде бы много, но все либо никакое, либо одно и тоже.
Очень много блюд, приготовленных на подсолнечном масле, порошковое картофельное пюре.
Но особенно удивило и разочаровало одно блюдо… Муж очень обрадовался, когда однажды в ресторане увидел мидии.
В ресторане, кроме рыбы и суши, не было морепродуктов.
А здесь появились МИДИИ!!! Но его радость длилась недолго.
Оказалось, что это не мидии, а только ракушки, наполненные рисом со специями!
Но были и приятные моменты.
Понравилась работа аниматоров, хорошее обслуживание в чайном домике, в барах ребята тоже стараются.
Но работники ресепшена, официанты в главном ресторане, обслуживание номеров портят общее впечатление об отеле и отдых больше напрягает, чем приносит удовольствие.
Кстати… Хочу отметить, что это шестой раз я отдыхала в Турции, отдыхала и в Европе, и в Азии, была на островах.
Отдыхала и в пятизвездочных отелях, останавливалась в 4 звездах.
Но еще раз убедилась, что заявленное количество звезд не всегда соответствует уровню отеля.
Rixos Premium Tekirova 5* этому явное подтверждение!
Реально отель тянет на слабенькую четверку, с двумя минусами, но никак не на 5 Делюкс!!

Я лично не рекомендую в этом году ехать в Rixos Premium Tekirova 5*. Может в следующем году, если что то в концепции отеля изменится.