Отзыв на Rixos Premium Tekirova 5

В двух словах - отель на 4+, обслуживание на 3.. сам отель хорошо построен, концепция отличная, размер номеров, бассейны, детский клуб и спорт, рестораны, все грамотно и качественно с поправкой на то что надо бы обновлять иногда фонды, номера все таки стареют со временем) но все что касается обслуживания это даже не четвёрка, тройка максимум: шаттлы носятся по территории, водители говорят по телефону, не смотрят куда едут, не пропускают гостей, тебя скорее собьют чем куда то отвезёт, ни разу за все время отдыха не удалось воспользоваться этой услугой. Неплохое обслуживание в ресторанах на виллах, но отвратительное в общем ресторане. На барах также можно стоять по полчаса чтобы на тебя обратили внимание, хотя персонала полно. Уборка минимальная, для вида. Номера перед заселением похоже не проверяются - не было шампуня в одной из душевых, разряжены батарейки в пультах. В номере все время стоял запах кошачей мочи, в итоге сами догадались что это из системы вентиляции, видимо где то на вытяжках на крыше коты устроились. Вытяжка из зоны гриль ресторана у вилл пускает вонючий дым перед входом в ресторан, по другому зайти невозможно, только через этот дым; более того дальше он тянется на виллы, не представляю как они там живут постоянно с этой вонью. В общем в части обслуживания провал по всем позициям, как владелец бизнеса в сфере обслуживания могу сказать что управляющего в отеле нет, а жаль, обьект достаточно уникальный.