Отзыв на Rixos Premium Tekirova 5

Находимся в этом отеле. супер неклиентоориентированный сервис. Просто кошмар.
Заявленным ассистентам абсолютно плевать на гостей. Какой бы ни возник вопрос, они его не стремятся решать. Их работа это рассылать по вотсап программу мероприятий на день. Все.
Любую просьбу нужно повторить раз 10.

Сейчас мы с 3 детьми сидим 40 минут у Дверей закрытого номера. Карточки не работают. Ассистенту откровенно плевать «она не в главном здании».
Муж сходил поменял карточки и они все равно не работают. Ассистент Акылай трубки не берёт.
Мы мокрые, дети опоздали и не попадут на футбол. «Супер» отдых.
Сервис карта тоже не работает. Ужас.

Ещё из неприятного: крайне отвратительная система бронирования аля карт. Если ты забронировал ресторан мандарин через неделю. То ты ближайшие 7 дней не можешь попасть в аля карт.

Пляжных сумок нет. Еда ну так себе. Неплохо убираются.

Красивое море, отличный ремонт и территория. Хороший детский клуб, много развлечений.
Но отсутствие ощущения, что о тебе заботятся, элементарного сервиса полностью портят впечатление об отеле