Поиск тура
по всем туроператорам

Вылет Москва
Страна Турция
/ Турция / Кемер / Текирова / Rai Premium Tekirova / Отзывы

Туры в Текирову

Отели
Текировы
Погода
в Текирове
Курорты
Турции






Отзыв на Rai Premium Tekirova 5

 

добавить отзыв

Отдыхал(а) в мае, с семьей (дети)
1
1
1
1
1
1
Первое впечатление об отеле - чистый, хорошее питание, все есть. Но ситуация, которая с нами произошла, а точнее реакция руководства отеля - это ужас! Хочется предупредить как можно больше людей, чтобы вы не пережили такой же кошмар на отдыхе. Не приезжайте сюда!!!!

Заселились мы в номер, все было нормально. Утром смотрели телевизор, он работал. Днем мы приходили в номер только спать, телевизор не включали вообще. Днем в номере была уборка. Вечером пришли в номер, включили его и обнаружили разбитый экран. Я тут же пошла на ресепшен оповестить о случившемся. Мы телевизор не трогали и днем его не включали! То, что мы могли его повредить - исключено! Мы заходили только на время сна ребенка и вели себя как мышки, чтоб ее не разбудить. Сразу же подумали на уборщицу ( убирают швабрами с длинными ручками).

На ресепшене все расспросили и сказали прийти утром. Утром я подошла и мне выдали листочек со штрафом в 250$

За что? Вина наша не доказана, доказать они не могут, что разбили мы, потому что в номерах нет камер. Свою уборщицу они покрывают полностью, говорят, что она работает 5 лет и никогда такого не было. То есть уборщице верят, а гостям нет.

Я отказалась платить, сказала, что не буду платить за то, чего мы не совершали. Да и если б мы реально разбили телевизор я либо пришла и сказала бы как есть, либо вообще бы смолчала! Но я пришла в первую очередь для того, чтобы показать это ЧП сотрудникам отеля и чтобы этот разбитый телевизор не повесили на нас!!!

Мне сказали подойти на следующий день для беседы с генеральным директором.

На утро следующего дня с нами связался наш гид и сказал, что отель прислал письмо оператору, в котором сообщает, что либо нас выселяют и вызывают жандармов, либо мы оплачиваем штраф! За то, что мы не делали! Я в шоке, у нас маленький ребенок и они нас выселять собрались с жандармами! Идем к гиду. Он позвал генерального, но тот, не подходя даже к нам с максимально пренебрежительным видом что-то пробурчал про 250$ и хотел уйти, даже не общаясь с нами. Хотя у нас с ним была назначена встреча! Но по его виду уже было видно, что на гостей ему плевать. Он развернулся уже уходить, но муж его позвал и сказал подойти поговорить с нами. Тот сделал одолжение и вернулся, подошел к нам. Начал рассказывать нам, что мы должны платить штраф, несмотря на то, что вину доказать они не могут. Что или мы платим, или нас с детьми выселяют! То есть нам даже выбора никакого не дали адекватного! Вину своей уборщицы он сразу же отрицал, якобы потому что верит ей на слово и она работает много лет! Ну это конечно супер аргумент, что уборщица много лет работает

Дальше директор начал обвинять детей и говорить, что они могли разбить. Да, разбить мог любой, но в этот день у нас в комнате дети только спали и все! Даже не было случая, чтобы они могли это сделать. Я понимаю, что для отеля это не такая большая сумма, чтобы так рисковать репутацией. Но в этом отеле ей не дорожат и клиентами тоже! С нами поступили максимально по свински! Очень обидно, я даже плакала от обиды. Такого еще не было на моем опыте путешествий! То есть в номер имеют доступ несколько человек, кроме гостей, камер нет, испортить имущество может любой, но при любом раскладе сотрудники этого отеля обвиняют гостя и выписывают либо штраф, либо выселяют с отеля с жандармами! Независимо от того, что вина не доказана! То есть нам сейчас пришлось платить штраф за то, чего мы не делали, потому что нас шантажируют выселением! И прямо говорят о том, что да, жандармы могут признать вас не виноватыми, но вы потеряете билеты на обратный самолет и денег потеряете еще больше!

Хочу предупредить всех, кому этот отель показался хорошим вариантом отдыха - тут не ценят и не уважают гостей! Штрафуют без доказательства вины за то, чего не совершали! Я больше сюда не приеду никогда и оставшиеся дни максимально грустно находиться в таком месте! Очень жаль, что с нами такое произошло и что генеральный директор этого отеля настолько нелюдимый и несправедливый человек.
Название: Rai Premium Tekirova

Адрес:Турция,Текирова , Tekirova mah. 7024 sok. No:2 Tekirova / Kemer, 07980 Текирова, Турция.

36.495903 30.527061

Телефон: (00)-000-000.



Дата публикации: 24-05-2024
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта

Добавить отзыв

   Оцените отель
  Плохо Ниже
среднего
Среднее Хорошо Очень
хорошо
Расположение
Чистота
Питание
Номера
Обслуживание
Ваш отзыв об отеле
   Фотографии
   Туроператор
   Путешествие
   Представьтесь

  

Еще отзывы на Rai Premium Tekirova

10.05.2024  
Отдыхали семьей с друзьями на майские праздники. В Турции 7 раз. И этот был очень запоминающийся. Начиная от отеля, его расположение, природа , номер у нас был двухкомнатный с террасой и джакузи. Специально выбирали так как двое детей и ни разу не пожалели. Море,пологий вход камушки вперемешку с песком
Подробнее
07.05.2024  
Посетили отель второй раз. Оба раза мы прекрасно провели отпуск в Rai Premium. Разнообразная вкусная еда, отличный сервис, приветливый персонал и конечно отличный СПА (очень рекомендую их хаммам и сеансы классического массажа) по доступной цене. Большое спасибо и увидимся в следующем году. С любовью
Подробнее
12.04.2024  
+ еда - очень разнообразно и вкусно. + Аквапарк (подогреваемый) + Так же плюс, что взрослый аквапарк рядом с детским, плюс достаточное кол-во лежаков. Очень удобно. + кафе/ кондитерская, в котором много десертов, мороженое и конечно кофе :) всё вкусно. + Места всегда везде хватало + Не плохие вечерние
Подробнее
Все отзывы

Рядом расположенные отели

5 Club Hotel Phaselis Rose
214 отзывов 4.5
Крытый бассейн
Бассейн
Подходит для детей / семьи
Все включено
Пляж (1 линия)
Тур с перелетом от 217144 руб.
* без перелета от 93878 руб.
5 Gural Premier Tekirova
134 отзыва 4.3
Бассейн
Подходит для детей / семьи
Беспл. парковка
Пляж (1 линия)
Бесплатный Wi-Fi
Тур с перелетом от 318841 руб.
* без перелета от 194461 руб.
5 Movenpick Resort Antalya Tekirova
213 отзывов 3.0
Крытый бассейн
Бассейн
Подходит для детей / семьи
Детский бассейн
Детская анимация
Тур с перелетом от 227741 руб.
* без перелета от 239051 руб.

Другие отзывы

16.06.2024  
Расположение - 4 Обслуживание - 2 Чистота - 1 Питание - 3 Номер - 1
Отдыхаем с двумя детьми.В Турции 9й раз,уровень слабая 4*.Самые жуткие тут номеры,маленькие и грязные(даже
Подробнее
16.06.2024  
Плюсы: Прекрасное расположение, терраса с фантастическим видом на озеро, просторный номер Когда мы
Подробнее
16.06.2024  
Уютный и красивый отель, которых находится в ужасном месте. Очень вкусные завтраки и на ресепшене можно купить местную симку Кондиционер в номере странно трещал каждые минут 15-20
Подробнее
16.06.2024  
Брали полупансион , еда великолепная, персонал отличный. Месторасположение тоже хорошее. Есть свой пляж и открытый бассейн. Заселили утром, еще и бесплатный завтрак в качестве комплимента !
Подробнее
16.06.2024  
Прекрасный отель. Отличный сервис. Большой выбор напитков, хорошего качества. Огромная зеленая территория
Подробнее






Офисы (адреса и телефоны)
Подберите мне тур
Позвоните мне

Обратная связь