Отзыв на Gural Premier Tekirova 5

Плюсы:
1. Территория: огромная, красивая, чистая, ухоженная.
Много удаленных друг от друга «очагов жизни» и в связи с этим фактически не замечаешь даже максимальную наполненность отеля.
Грамотное расположение объектов на территории - можно выбрать тихий корпус, в котором в любое время не слышно никакой общественной жизни (в частности наш- 32).
2. Номера: просторные, не обшарпанные, поломок в номере не было.
Вид хороший.
Крайние корпуса с одной стороны с видом на дорогу, но дорога не шумная, узкая и территория у забора плотно засажена растительностью.
3. Питание: по большей части вкусно, но без изысков.
Уровень среднего , хорошего кафе.
Выбор есть.
Хорошее разнообразие фруктов ( и редко попадалось что-то недоспелое) Мест для приема пищи предостаточно.
4. Анимация: присутствует дневная и вечерняя.
Шоу на гала ужин впечатлило.
Пенная вечеринка - весело, шумно, с изюминками, но в общем, как и в прочих подобных отелях.
Детские фестивали – для пляжного отеля, думаю, просто шикарно (словно попал в маленькую сказку).
5. Сервис:
- официанты, бармены, бич-бои старательные, приветливые.
- уборка номеров на отлично
- уборка на территории на отлично (премия: самые чистые общественные туалеты досталось бы Гюралу)

Минусы:
4. Анимация: Некоторые вечерние шоу просто отвратительны. (приглашают вокалистов без голоса, слуха, с уровнем подготовки начальной музыкальной школы - очень режет слух).
5. Сервис:
- отвратительное отношение рецепции, не соответствует заявленному уровню.
1. Не встречают по приезду.
Очень удивительно для отеля позиционирующего себя как 5 люкс.
2. Долго заселяли.
Вместо 14-00, оказались в номере 16-00.
3. Ошиблись со сроками по дате выезда.
- вечером прислали письмо в номер о выезде на день раньше.
Звонок на рецепцию ничего не решил.
По телефону сказали , что эти данные занесены в компьютер - сделать ничего не можем.
Придите утром.
Пришли лично.
Показали ваучер.
После недолгого отсутствия работник рецепции подтвердил – что у нас оплачен еще один день.
Не попросили прошения за ошибку и наше потраченное время.
Выдали новые карты в номер, т.к. прошлые выключаются автоматом, и видимо, если бы мы не отреагировали на письмо, то по приходу в номер в 12-00, мы просто не смогли бы туда попасть.
К обеду выключили интернет.
Сходили на рецепцию.
Работник потыкался в компьютер и сказал: « Вы, наверное, продляли, поэтому вам и выключили интернет». Не извинились.

Общее впечатление: Отдыхали в конце июля 2017г.- августе 2017г. (две недели).
Отель в целом оставляет очень приятное послевкусие.
Цена-качество: окупает затраченные средства на отдых.
Рекомендую.
Сама не вернусь.
Считаю не приемлемо поведение работников рецепции.
Тем более что отелей подобного класса в Турции с два десятка.