Отзыв на Gural Premier Tekirova 5

Цена совершенно не соответствует уровню отеля! Это не плохой 5-звёздочный отель, но он не премиум и столько стоить не должен. Мне вас очень хвалили все мои знакомые, но я остался разочарован. Обслуживание на нуле, принимают заказ и не приносят его (было несколько раз). Человек, кто сдаёт автомобили на прокат неприятная, пользоваться ее услугами не хочется, сняли машину на улице у отеля в два раза дешевле. Пришли в ресторан в аквапарке через полтора часа после его открытия, в наличии не было не одного лимонада, из 7-8 видов сока было только 2, пришлось взять пиво, попросил стакан, сказали чистых нет, предложили грязный.... Полотенца в ванной попадались дырявые, уборку не делают, только заправят постель и все, мини бар пополняют по настроению, захотят положат, захотят не положат и его ассортимент постоянно менялся. В барах на пляже тоже постоянно все кончалось, выбор напитков скудный. Полотенцев нет, каждое утро тратили по часу, чтобы в итоге найти их. Весь персонал угрюмый, как будто им не платят деньги за их работу. Люди на пляже занимают места полотенцами, бросают игрушку и уходят, никто за этим не следит, место найти очень сложно и это в конце сезона. Редбулл прячат, попросил в баре, дали, но сказали спрятать, чтоб никто не видел. В буфете попросил эклер, дали два, говорю уберите один, молодой человек съел второй при мне, мне не жалко, но это странно как-то... Алкоголь подделка, в коктейлях прям сильно это чувствуется. В туалете в номере пахнет канализацией. Косметики BVLGARI не было ниразу. В Премиум отеле везде пластиковые стаканчики, напитки не предлагают, не у бассеина, не на пляже. В буклете написано, что есть поздний ужин в 21.30, приехали после аквапарка поздно, пришли на ужин, а там всё закрыто, пошли узнать на Ресепшн, говорят ужин должен быть, но его нет в итоге, то есть они сами не знают... Анимация супер, молодцы! Территория красивая, большая, жалко, что после коронавируса отель скатился, надеюсь вы восстановитесь, так как потом очень сложно будет вернуть репутацию. Сюда больше не поеду, очень жаль потраченных денег...