Отзыв на Festival Nature Hotel 4

ОЧЕНЬ ГНЕВНЫЙ ПОСТ (полная правда)

Начну с того, что обратились с молодым человеком в Альфа тур в г.Набережные Челны с просьбой подобрать нам путевку в пределах 40-45.000 рублей в хороший отель. Турагент Алина нам порекомендовала тройку отелей, но больший акцент уделила именно отелю Club festival tekirova, сказав, что он открывается после ремонта, что шаговая доступность до пляжа, что все включено, есть хамам, показала фото номеров. Мы поверив во все это, купили путевки за 46.000 рублей с человека и летели со спокойной душой в отель, которому принадлежат 4 звезды +

Но только зайдя в отель, началось полное разочарование в нем : первое, что бросилось в глаза это полное несоответствие фотографиям, которые нам показывал туроператор Алина. Во-вторых, грязные журнальные столики на ресепшене, неопрятный вид встречающих на ресепшене. Летаю далеко не в первый раз в отели такого уровня (4 звезды и 5 звёзд), поэтому имею представление как все должно быть.

Пройдя на завтрак, увидела несколько столов, наполненных какими-то остатками еды, поначалу даже не поверила, что это и есть столовая. Далее обнаружила грязные тарелки, соки наливаются в одноразовые стаканчики, столы грязные, выбора еды как такового нет. На завтрак, обед и ужин ела каждый день суп и арбуз, потому что все остальное как выглядит далеко не аппетитно, так и на вкус, мягко говоря, ужас. За 9 дней проведённых в отеле ни разу не дали ни мясо, ни рыбу, постоянно только курица и то пожаренная в масле без каких-либо специй, абсолютно пресная и не вкусная.

Далее меня шокировало, что полотенца не дают с карточками, как обычно это происходит в отелях такого уровня, а дают одно полотенце под депозит 5 долларов, которым вы должны пользоваться весь свой отдых, а если вы хотите, чтобы вам его постирали и заменили, то будьте добры платить 2 доллара (наглядное фото с ресепшена приложено ниже).

По поводу номеров, порадовало лишь то, что кондиционер работал постоянно, даже без карточки и было много российских каналов. Но в плане уборки также полный хаос, уборщица вроде бы приходила, убиралась, но полотенца видимо не меняла, потому что они всегда были в пятнах, грязные. Нормальную уборку в прямом смысле слова приходилось выбивать скандалами на ресепшене, что тоже не очень приятно, так как мы летели отдыхать, а не скандалить.

В отеле с уровнем 4 звезды + не оказалось ни Хамама, ни спортивного зала. В баре отеля и в «баре» пляжа дают только воду. Что тоже вызвало огромный шок.

В конец просто убило то, что гид на встречу с нами так и не явился. Сначала он перенёс встречу на другой день, но также не пришёл и по телефону попросил лишь скинуть ему ваучер по ватсапу. С таким отношением я столкнулась впервые.

В общем, отель просто УЖАСНЫЙ, по другому его не назовёшь. Отель никак не оправдывает свои 4 звезды +, даже на тройку не тянет.

Обидно, что было заплачено не мало денег за путевку, а по итогу отправили в какую-то помойку, и элементарно из-за того, что кормили даже ужасно, приходилось выходить за пределы отеля и тратить деньги на еду.

Никому не советую туда лететь, впечатления только негативные.

Желаю этому отелю либо снять свои как минимум 2 звезды, либо лучше вообще закрыться.

Надеюсь, что кому-то этот отзыв поможет и вы не попадетесь на этот «лохотрон».