Отзыв на Movenpick Resort Antalya Tekirova 5

Ужасный сервис. Позор и стыдоба отелю сети за отвратительный сервис. Прибыли в отель в 11. На ресепшен сообщили, что раньше 14 никак не заселят. Что же, ожидаемо. Без претензий. Но и в 14 нас не заселили. В итоге пришлось простоять очень долго на ресепшене, что ты через ругань и возмущения, все таки получить номер. 3211. Пришли в номер, пол мокрый… нет элементарных вещей, о которых и просить не должен гость, за ту сумму, что заплатил. По факту:
1) нет стаканов для зубных щеток и воды
2) нет халатов и тапочек
3) нет бумажных салфеток на столе, при этом стоит пустая коробка от них
4) нет третьего комплекта полотенец, для ребенка.
В шкафу на полу валяется, какая то поломанная доска.
Все это вроде мелочи, но, пришлось три дня!!!! три!!! Ходить и выбивать эти мелочи.
То халаты принесли, но без поясов, то принесли одни шампуни, без кондиционераов. Доску убрали, а мусор под ней оставили.
На третий день после уборки! Уборка это отдельная история…. Вечером перед сном не обнаружили одно одеяло. То есть утром было три. Вечером-два!
Уборка супер отвратительная. Если пустая бутылка воды не находится в мусорке, ее не выкинут. Пол помыт вокруг обуви. Терраса вообще не протирается. Не перед заселением , не во время проживания.
По вечерам из кондиционера неприятный запах.
У родителей в номере 5110 плохо работает слив в душе. Никак не решат этот вопрос. Приходит сантехник, разводит руками. На ресепшен тоже разводят.
Отель не дешевый!! Бронировали в декабре. И такое свинское отношение. Генеральному менеджеру должно быть стыдно. Лучше бы не позорились и не открывались. Отдыхать еще неделю , а терпеть такой позорный сервис не хочется.