Отзыв на FUN&SUN FAMILY Club Saphire 5

Не рекомендую ехать в этот отель, если есть с чем сравнивать. В первый раз, может для многих отель понравится. Для нашей компании, это зря потраченные деньги и испорченный отдых (одна семья из 3 чел.- 362 т. , вторая семья 4 сел.- 502 т.). В день заселения нам дали номер на первом этаже, выход на крышу ресторана (очень шумно и запахи). Сразу же попросили дать другой номер. Посмотрев 4 номера, которые ещё хуже первого, мужу пришлось уже ругаться. В итоге номер дали на 2 этаже, более менее. Мебель уже уставшая, после использования туалета и душа на полу скапливалась вода. Приходилось постоянно вытирать воду и кидать 2 полотенца для ног. По поводу уборки претензий нет, т.к. оставляли чаевые. Каждый день пополнения косметики, замена полотенец, постельное белье меняли каждые 3 дня. Бар заполнен безалкогольными напитками при заселении, далее вода. По поводу питания: каждый день одно и тоже, иногда блюдо от шеф повара меняли, но оно повторялось через 3 дня. После такого питания у 5 человек из 7 болели животы (диарея) и рвота, в т.ч. ребенок. Хочу отметить, что с выбором блюд не экспериментировали, кушали привычные для нас продукты! Спасал детский стол (куриный суп и вареная курица), фрукты, зелень, овощи и рис. Радовал свежевыжатый сок (утром) и сладости. Кофе в основном ресторане, кофейный напиток. Лучше в кондитерской брать кофе с 10:00-16:00, барист молодец. Мороженное не понравилось, какое-то тянучее. Главный минус отеля, это сервис! Обслуживание никакое, сотрудники хамят, смотрят на тебя с ненавистью, как на врага, не обращают внимание на замечание. В снек баре будешь сидеть, пока сама не подойдёшь с просьбой принять заказ, т. к. еду приносят официанты. Ресторан Аля карт (рыбный) вид шикарный, обслуживание непрофессиональное. Странный подход к гостям! Алкоголь и рыбу приносили разную (для гостей из РФ похуже), хотя при брони столика, меню без выбора. Посуду не моют от слова совсем! Вся грязная, с остатками высохшей еды и отпечатками пальцев, столы грязные. Наблюдала за девушкой в баре 18+, как она выливала остатки содержимого из бокалов и просто ополаскивала водой. Обратились к руководству отеля с замечаниями, но к сожалению ничего не изменилось. Алкоголь импортный есть, но нужно просить. Анимация для детей активная, стараются, но нашему ребенку было не интересно. Для взрослых было скучновато. На территории отеля много кошек, которые могут есть с тарелок на столе. У нас произошла ситуация, когда одна из кошек во время обеда (столики на улице основного ресторана) поцарапала ребенка. Пришлось обращаться за мед.помощью, т.к. животные в отеле не привиты. Прививка от бешенства и транспортные расходы за свой счёт. Сотрудники отеля, даже не отреагировали на ситуацию, сказав, что они не могут следить за детьми и тем более за кошками. На пляже лежаков много, но есть люди, которые занимают рядами лежаки полотенцами, одеждой, но в течении дня могут и не прийти на пляж. Море чистое, заход не очень понравился, большие камни и скользкие, купались ближе к пантону. Водные аттракционы очень дорогие, но можно торговаться. Понравился банан "Утка" и водная прогулка к островам Черепах. Есть возможность продлить время выезда 10$ час, но только номер стандарт. Друзьям семейный номер не продлили. Территория красивая, садовники стараются. На 5* не тянет, даже на бюджетную