Отзыв на Nirvana Dolce Vita 5

Первый раз отдыхали в отеле в октябре 2024 года большой компанией, 6 человек.
Все понравилось: и природа, и питание, море , обслуживание.
Все было отлично, кроме заселения.
По приезду, поздним вечером нас заселили так, что одному из детей не было спального места.
Сотрудниками не было предложено никакого варианта решения, мол спите как хотите, решать будем завтра.
Обычную раскладушку, которую могли бы догадаться сами предложить, пришлось требовать.
Следующий день был потрачен на то, чтобы добиваться нормального заселения, причем мы не просили чего-то эксклюзивного, просто чтобы всем было элементарно удобно спать.
Нас заселили, жили на улице Стамбул, все успокоились, но через несколько дней попросили еще раз переселиться.
Предложили главный корпус Венеция.
Объяснили тем, что приезжает группа банкиров и они хотят как-то по-своему жить.
Мы восприняли это как приключение и возможность оценить номерной фонд, но осадок остался, полотпуска сплошное перетаскивание чемоданов.
Причем номер в корпусе выходил на горы (что само по себе красиво), но внизу огромная установка кондиционирования постоянно гудела и днем, и ночью.
В октябре 2025 года мы решили снова отдохнуть в этом отеле почти тем же составом.
И, помня, череду переселений, забронировали и оплатили большой номер в основном корпусе с видом на море Privat Mare Signature Suite.
Таких номеров, судя по сайту, всего два: вид на море и вид на горы.
По приезду нас заселяют в номер с видом на горы.
Своего номера снова пришлось добиваться, подключая руководство отеля.
Причем потом выяснилось, что на наши даты в этот номер были проданы туры еще двум семьям, и это только те, с кем мы познакомились.
При этом, номер относится к категории vip, но уборка никакая, полы мылись плохо, мы сами убирали чужие носки и чужие пустые банки при заселении, во время проживания забывали поменять полотенца на всех проживающих, забывали пополнить минибар, постельное белье местами рваное и дырявое.
При этом сотрудники ресепшена вроде и стараются помочь, но при этом настолько медленно, что диву даешься.
Полотенца несли 40 минут.
Приходилось самим спускаться на ресепшен и ждать, когда отправят горничную в номер.
Принесли комплимент от отеля в виде фруктов, при этом 2 тарелки и 2 прибора, хотя проживает в номере 5 человек, или извинения бутылка вина и 2 бокала.
Вероятно так и принято, но как то странно, категория vip, можно было бы для всех бокалы поставить.
Мы не претендуем, можем и чашками воспользоваться, и все же как то странно.
Но сам отпуск делает настроение.
Конечно осадочек был, но наличие кабан, шикарный пляж, возможность заказа еды и напитков, зона Sea club с прекрасным рестораном и персоналом выше всяких похвал.
Мы старались наслаждаться каждым днем короткого отпуска и нам это удалось.
Конечно отель подуставший, в этом году нанятый не турецкий персонал не спасал, как выяснилось они ни на турецком, ни на английском не могут изъясняться, но язык жестов и отдельные фразы помогали