Отзыв на Wyndham Grand Istanbul Kalamis Marina Hotel 5

В номере пропали вещи. Если вы собираетесь остановиться в этом отеле, то вы должны знать что ваши вещи могут случайно выбросить в мусор и это вам никак не компенсируют, а скажут «извините». Спустя несколько часов после уборки я заметила, что у меня исчез пакет с сувенирами которые я купила для моей семьи. Они не были украдены это 100% их просто выбросили в мусор. Я позвонила на ресепшен и попросила решить эту проблему на что мне прислали менеджера по имени Ege и она сказала что горничная ничего не выбрасывала. Но пакета то нет! Я четко помню что я пришла вечером в номер с пакетом, я открыла его посмотрела еще раз на все что я купила и я сложила все сувениры в пакет и поставила его в угол к моим вещам. Утром была уборка номера после уборки номера пакет исчез и персонал никак не решил эту проблему. Менеджер по имени Ege сказала просто извините. В моем номере исчезли мои личные вещи после уборки, а мне сказали просто «извините» это в отеле который стоит 200$ в сутки. Никакой компенсации, ничего не предложили для того чтобы загладить вину. И пытались сделать из меня дуру сказали может быть я куда-то выходила с пакетом и потеряла его. Я очень разочарована таким отношениям к гостям, учитывая сколько денег стоит проживание… больше в этот отель не вернусь