Отзыв на Wow Airport 4

Я только что выехал после трехдневного пребывания в отеле Wow Airport.
Я посетил в рамках медицинского туристического пакета.
Я опоздал из аэропорта IST на довольно холодный прием.
Никакого теплого турецкого приветствия или болтовни, пока я регистрировался.
Джентльмен за стойкой просто делал движения и не наслаждался своей работой.
С таким же успехом посыльный мог бы быть излишним, поскольку мне не предложили помощь с багажом, просто тусклую точку до лифтов.
Хотя я путешествовал только с ручной кладью, добрый жест усталому путешественнику действительно имеет большое значение.
Коридоры тускло освещены датчиками движения.
Отель был достаточно тихим по прибытии.
При входе в комнату было душно, температура была установлена на тепло - нет возможности охладить комнату.
Я не люблю, когда отели «утепляют» номера для постояльцев, не ставя их в известность.
Кровать была удобной и чистой.
Никаких удобств в номере, кроме 2 бутылок воды по 500 мл (мне приходилось звонить, чтобы давать по одной каждый раз, как будто это была золотая пыль). Отсутствие удобств в номере должно быть жертвой covid 19. Ни утюга, ни гладильной доски только дорогая глажка - совсем не 4*.

Ванная устала, очень устала.
Достаточно чисто, дешевая импортная косметика, фен в стиле ретро.
Полотенца достойного качества.
Обслуживание номеров - довольно приличное и быстрое.
Плата за лоток не взимается, что необычно.
Они принимали наличные или приносили карточный автомат в номер - приятное прикосновение.
Завтрак - оставлял желать лучшего.
Дешевая кофемашина, я был в Турции, я ожидал приличного турецкого кофе, а не Douwe Egberts от импортной машины.
Хорошие свежие фрукты и овощи, горячая еда была теплой во время.
Территория в целом содержится в чистоте и порядке.
Обслуживающий персонал, весь мужской, с небольшим вниманием к деталям и приветливым персоналом.
Мэтр Д снова лишний, поскольку он ни разу не был свидетелем того, как он брал номера комнат или общался с гостями.
Персонал, к сожалению, придал комнате для завтрака довольно корпоративную / холодную атмосферу.
Никакого взаимодействия с гостями, гостями, которым они оказывали услугу.
Очень грустно видеть, как я себе представляю, когда этот отель был построен, это была вершина изысканности.
Прием сотрудников.
День 2 Я хотел остаться еще на ночь, пошел на стойку регистрации, чтобы мне сказали 50 евро.
Я показал джентльмену цену в лирах онлайн, и вместо того, чтобы соблюдать ее, как это сделал бы любой высококлассный отель, он стоял и смотрел, как я бронирую ее по телефону.
Если подумать, я думаю, что это был его способ получить деньги в кармане в качестве махинации.
Почему отель в Турции не принимает турецкие лиры?
Все очень печально и запутанно.
Необходимо обучение и повышение осведомленности, возможно, также обучение английскому языку.
Джентльмен не назвал своего имени и не носил бейджика, как его коллеги.
Нет менеджера, который мог бы предложить дружескую конструктивную критику.
От того, кто много путешествует по миру с проживанием в полном комплексе или отелях 3*-5*. Я очень надеюсь, что вы примете мои мысли на вооружение.
Пожалуйста, поощряйте своих сотрудников быть дружелюбными и теплыми со своими гостями.
У вас есть прекрасная индонезийская дама за стойкой регистрации - она сможет научить персонал мужского пола, как быть с гостями.
Гости = Бог на языке гостеприимства.
Все вышеперечисленные отзывы были переданы медицинской компании, которая заказала меня здесь.
Я предложил использовать их тендер в другом месте для их взыскательных клиентов.
Спасибо за чтение