Отзыв на Valens Hotel Downtown 3

Один или два сотрудника были милыми, однако некоторые не были таковыми - пожилые действующие сотрудники были уважительными, и было видно, что они знали, что происходит - однако были два молодых сотрудника, которые были довольно непрофессиональными и не имели понятия об операциях в гостинице. Мы просили одного сотрудника о чем-то, а они отвечали, что у них этого нет, но другой сотрудник говорил, что есть. Было весьма путаным понять, есть ли у этих сотрудников самые простые вещи, поскольку все они противоречат друг другу.

В дальнейшем наш WiFi не работал так хорошо, как должен был бы работать - WiFi – это простое решение, и я думаю, что наличие WiFi, который работает, очень важно, так мы все общаемся. Вторая вещь - это ванная комната - на сиденьях туалета образовалась известковая скопление, которая серьезно негигиенична и должна быть очищена как можно скорее - такого рода вопросы - это вещи, которые должны быть решены, но отель решил позволить ему нарастить. Край двери также был сильно поврежден, и на стоячем радиаторе росла небольшая ржавчина - за этими вещами действительно нужно должным образом ухаживать, так как это заставило нас всех не хотеть пользоваться туалетом так часто, как мы должны были из-за того, как он был грязным.

Несмотря на все это, душ сам по себе был хорошим и напор воды был хорошим.

Завтрак был даже хуже, чем плохой - в пластиковой коробке был хлеб, который нужно было бы достать самому, а на гарнирах были такие вещи, как сыр, помидоры и огурцы. Честно говоря, я думаю, что они кормили не людей, а животных, потому что никто не мог найти такую черствую и простую пищу аппетитной.

Произошел несчастный случай в нашей ванной комнате, где друг упал из-за того, насколько мокрым будет пол, и когда спросили, есть ли у них лед/первая помощь, они уволили нас очень быстро, сказав, что они заняты и выйти на улицу и забрать его из другого места. В каком отеле нет элементарной первой помощи?

Я чувствую, что эти вещи должны быть пересмотрены немедленно и иметь дело, чтобы сделать опыт для приятного для клиентов. Как я уже упоминал, некоторые сотрудники были очень милыми и пунктуальными (например, мы договорились о такси с отелем и нам предоставили очень хорошее обслуживание), и поэтому состояние отеля не отражало этого.