Отзыв на Sura Hagia Sophia 5
добавить отзыв
Отдыхал(а) в ноябре,
1
Вечером, накануне отъезда, вернувшись в гостиницу, то обнаружили в номерах уведомление о проведении в день нашего отъезда марафона и, якобы, полного закрытия города в эти часы от транспорта.Нам было сказано, что в целях гарантированного приезда вовремя в аэропорт мы ДОЛЖНЫ покинуть отель до 5 утра следующего дня.В нашем случае...приехать в аэропорт за 12 часов до вылета.
В рецепции, выяснилось, что сотрудник, непосредственно занимающийся этой проблемой, … ушел домой, так как ее рабочие часы закончились.Требование поговорить с главным менеджером не было удовлетворено – он к нам не вышел… Рядовые сотрудники не смогли предложить никакого иного решения проблемы,помощь в бронировании гостиницы в аэропорту нам тоже не была оказана (и это при том, что бронь осуществляется по банковской карте, а российские карты не работают за границей, о чем отлично известно персоналу!)
Проблема была решена нами и за наш счет.
Позже выяснилось, что никакого тотального перекрытия улиц не было, и остальные пассажиры нашего боинга в Москву прекрасно добрались до аэропорта в день вылета!..
Ни гостиница, ни турагентство - TANGIERS TRAVEL, куда фактически мы отправляли оплату тура,
- не возместили нам расходы
- не принесли официальных извинений
- не оказали реальной действенной помощи.
Делайте выводы!
И остерегайтесь этих компаний!
В рецепции, выяснилось, что сотрудник, непосредственно занимающийся этой проблемой, … ушел домой, так как ее рабочие часы закончились.Требование поговорить с главным менеджером не было удовлетворено – он к нам не вышел… Рядовые сотрудники не смогли предложить никакого иного решения проблемы,помощь в бронировании гостиницы в аэропорту нам тоже не была оказана (и это при том, что бронь осуществляется по банковской карте, а российские карты не работают за границей, о чем отлично известно персоналу!)
Проблема была решена нами и за наш счет.
Позже выяснилось, что никакого тотального перекрытия улиц не было, и остальные пассажиры нашего боинга в Москву прекрасно добрались до аэропорта в день вылета!..
Ни гостиница, ни турагентство - TANGIERS TRAVEL, куда фактически мы отправляли оплату тура,
- не возместили нам расходы
- не принесли официальных извинений
- не оказали реальной действенной помощи.
Делайте выводы!
И остерегайтесь этих компаний!
Автор: NataliaRyazanskaya
Дата публикации: 12-11-2022
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Sura Hagia Sophia
30.10.2022
Останавливались в этом отеле на пять ночей в конце сентября.
После того, как номер уже был забронирован, появилось очень много противоречивых отзывов от 2 до 5.Это конечно, насторожило, но менять планы не стала , а стало даже интересно, почему так.
Поэтому пишу объектный отзыв.
Расположение отеля, просто
Подробнее
12.10.2022
Этот отель оставил для меня не забываемое впечатление.
Место находящиеся в сердце где можно окунуться в атмосферу прошлого.
Главное в отелях это сервис, и здесь ано на высшем уровне в лице Ахлама, и Рахима.
Очень грамотные люди которые готовы помочь в любых вопросов.
Вкуснейшие завтраки с разными выборками
Подробнее
12.09.2022
Прожили неделю, все замечательно!
В самом центре, вечерами ходили в Айа-Софию приобщиться к прекрасному.
У нас были только завтраки, очень вкусно кормят, шоколадный тортик ооочень понравился.
Спасибо Фуркату, прекрасно говорит по-русски, очень помог
ПодробнееРядом расположенные отели
Бесплатный Wi-Fi
Бассейн с подогревом
Бассейн
Крытый бассейн
Бесплатный Wi-Fi
Бассейн с подогревом
Все включено
Бассейн
Крытый бассейн
* без перелета от 33842 руб.
Другие отзывы
03.12.2025
Были в отеле в конце ноября 2025, никогда не писала отзывы, но сейчас не могу не поделиться впечатлениями)
Подробнее
03.12.2025
Неделю назад вернулись из этого санатория. Общее впечатление хорошее, но есть и минусы. Номер «комфорт»
Подробнее
02.12.2025
Хороший отель в Гранаде для остановки , супер завтрак особенно кто любит начать день с игристого вина
Подробнее
02.12.2025
Быстрое размещение по прибытию, приветливый персонал. Большой номер.
Отель уже старенький. Душ не огорожен
Подробнее



