Отзыв на Sura Hagia Sophia 5

Забронировала этот отель, не смотря на наличие отзывов о плохом сервисе под воздействием фото бассейна и месторасположение.
Плюсы отеля - бассейн и сад, точнее их дизайн и месторасположение, также честь сотрудников молодцы
Минусы: самый главный минус, тот факт что сотрудники отеля (ресепшена и тд) просто врут и это очень очевидно.
Им абсолютно безразличны вы как клиент, они ходят единовременной наживы.
При просьбе вызвать такси они просто не вызывают обычное такси, а вызывают своих таксистов с ценой в 1,5-2 раза выше.
Сотрудник ресепшена врал мне что таксисты больше не принимают карты в Стамбуле, хотя мы приехали сюда на такси оплатив его картой.
А такси за наличку нужно, чтобы взять с вас в пару раз больше.
Про номер: номер бронировали superior, в описании он с видом из окна, но вида нет!
Предлагали стандарт на замену маленький с положим видом, то есть явно чтобы вы посмотрели на другой номер явно хуже и остались в своём.
И это отработанный сценарий явно.
Так что вероятность получить номер своей категории стремится к нулю.

То что шокировало абсолютно, при заезде не было ни одного полотенца, их просто затвор положить!
Такого со мной за годы путешествий не было.
При звонке принесли через 20 минут по одному полотенцу!
На след день положили по 2 полос одно ножное, но через день снова по одному - и это в 5 звёздах.
На полу в ванной постоянно образовывалась лужа и только в день отъезда мы поняли что это с потолка когда выше в номере моются.

В Стамбуле я ещё точно буду, но отель этот не выберу из-за низкого уровня сервиса.
Ну если хотите сделайте номера дороже, но не надо обманывать на такси и видах.
Это так низко.