Отзыв на Shangri-La Bosphorus 5

Позавчера заехали в номер Terrace Boshorus Room. На сайте квадратура указана как 60-42 метра. Ещё по телефону, при бронировании мы уточнили, можно ли будет поменять номер на более высокой категории, если не подойдёт тот. Нам ответили, что «без проблем». Каким же было наше с супругой удивление, когда стояли мы лицом к лицу на 20 квадратах. Хочется отметить что в тот же миг на сайте были указаны свободные номера более высокой категории, на что при обращении к администратору с просьбой поменять номер, поступил ответ, что единственный вариант - номер уровня ниже, без компенсации оплаты за имеющийся. При том что причина замены номера не наша «прихоть», а несоответствие с информацией по брони. На следующий день администратор просто перестал брать с меня трубку, добавив в ЧС. Позвонив по тому же вопросу с другого номера, в ЧС так же улетел незамедлительно. На вопрос поговорить с генеральным менеджером, поступил ответ, что это чуть ли не мифическое существо. Абсолютный игнор и бан со стороны администрации при не самой сложной просьбе. Отдых испорчен, отношение скотское, просто нет слов!

Крайне не рекомендуй даже на сайт заходить, ньютон то что бы селиться!