Отзыв на Santa Hill 2
добавить отзыв
Отдыхал(а) в марте,
1
1
1
Сначала отель кажется красивым, но на самом деле люди, владеющие им и работающие в нем, - лжецы, они улыбаются, но под этой улыбкой они грубы, особенно. Мистер Бурак, который никого не уважает.У меня было два бронирования в этом отеле - на 1 неделю, а затем на 2 недели подряд. Ближе к концу недели мои планы изменились, я должен был уехать через 5 дней, но мой друг собирался остановиться, поэтому я спросил, могу ли я добавить второго человека к моему бронированию на 5 ночей, и тогда он останется до окончание оплаченного периода пока я уезжаю 21 марта . Agoda сказала, что это можно организовать на стойке регистрации, поэтому я заплатил 50 евро наличными БЕЗ КВИТАНЦИИ (!!! НАЛОГОВОЕ МОШЕННИЧЕСТВО - но моя ошибка) и получил подтверждение, что 2 человека останутся до 21 марта, а затем новый гость будет проживать до остаток срока. Все было хорошо, пока я не ушел. В тот же день отель стал пытаться выселить постояльца, и я начал переговоры с Agoda. Если бы они не подтвердили (но они сделали) добавление второго гостя, я мог бы просто отменить свое второе бронирование, но они ДЕЙСТВИТЕЛЬНО подтвердили это.Отель лгал всем. Они отрицали тот факт, что зарегистрировали второго гостя, вообще отрицали получение какой-либо оплаты, в конце они сказали, что Agoda не заплатила им, поэтому гость должен снова заплатить полностью (оплата GDS производится после выезда). Они были грубы, бессовестны, лгали всем, с кем разговаривали.Выяснилось, что они перепродали номер и использовали эту ситуацию как предлог, чтобы выкинуть платежеспособного клиента.Избегайте этого отеля любой ценой! То, что кажется красивым на первый взгляд, может оказаться полностью гнилым внутри - и это случай с отелем Santa Hill Istanbul.
Автор: AntonG
Дата публикации: 23-03-2022
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Santa Hill
07.06.2023
Очень удобно расположен, если вы хотите гулять по европейской части города, отель в старом здании, но в нём очень чисто, мне понравился вид на посольство Британии. Особая благодарность сотрудникам на ресепшене : Ибрагиму, Ахмету, за отзывчивость и профессионализм, мне поменяли номер на больший, с огромной
Подробнее
28.03.2023
Мы жили в номере 403. Это 4 этаж, мансардный. Мебель конечно старовата, но все чисто. Уборка каждый день, замена постельного белья каждый день. Отзывчивый персонал. Ванная комната большая. Мыло, шампунь есть. Даже тапочки есть. Балкон большой, шум есть конечно с улицы,зато вид отличный. Тепло в номере
Подробнее
22.12.2022
Близко к площади Таксим
вежливый отзывчивый персонал
в номере есть все необходимое
кофе и чай 24/7 бесплатно
Минусы : плохая шумоизоляция, как объяснили из-за того, что здание историческое
ремонт и мебель не прям супер новые, но в принципе за такие деньги все ок.
ПодробнееРядом расположенные отели
Другие отзывы
02.12.2025
Не рекомендую. Вчера пришли в ресторан. На входе подбегает охранник и запрещает нам проходить и спрашивает
Подробнее
01.12.2025
Прекрасный отель!
Еда вкусная и разнообразная, есть еда для детей, также в любое время можно было
Подробнее
01.12.2025
Замечательный отель.
Месторасположение: до метро 7-10 минут, рядом целый квартал: супермаркет spinneys+
Подробнее
01.12.2025
Роскошный новый отель.
Красивый антураж, можно сделать обалденные фото для Инстаграмм.
Питание на отлично
Подробнее
01.12.2025
Очень красивая вилла.
Номер, общая зона где проходит завтрак.
Все выглядит как будто ты находишься в
Подробнее



