Отзыв на Sanasaryan Han, A Luxury Collection Hotel, Istanbul 5

Вкусные завтраки и симпатичное лобби отеля, уютный номер

Персонал обманом не предупредив провели покупку по карте на 25000 турецких лир, после оплаты сообщили что мы сняли депозит! Не объяснили мне ничего пока я не задал после оплаты вопрос почему они так сделали?! Сказали не волнуйтесь после проживания мы вернем деньги за минусом проживания ПРИ ВЫЕЗДЕ! при выезде оказалось что они сняли отдельно стоимость проживания отдельной суммой и депозит не вернулся! Я начал требовать объяснений и мне сообщили что деньги вернуться через 3 рабочих дня! Прошло 10 дней и деньги не вернулись! Я писал в отель через букинг и мне отвечали «здравствуйте мы вам все вернули до свидания» я сообщил им что выписка из банка у меня на рыках и сумма залога все еще заморожена и списана…. А сумма проживания списана в чистом виде при выезде! Сотрудники отеля во вторник сказали мы уточним и вам сообщим детали, сегодня пятница я пишу этот отзыв и требую заблокировать этих мошенников с букинг! Такие отели позорят сервис аренды где у меня уже давно самый высокий статус гостя! Я бронирую отели и дома по всему миру в своих путешествиях. Остерегайтесь этого отеля он вас может обмануть как и меня!