Отзыв на Royal Bosphorus Hotel туркласс

Персонал был достаточно вежлив с нами и нашими детьми. Улыбались, общались. Вообще-то это норма, но на фоне минусов ощущалось как плюс.
Нам нужен был нож - нам его дали. Попросили донести яйца перед окончанием завтрака - нам сварили 3 штуки специально для нас.
В общем из плюсов придумала что могла.

Минусы : Отель меня шокировал.
Заселились, зашли в номер. Детской кроватки нет (мы заказывали). Просим, чтоб принесли - у них ее нет. Даже не сказали при заселении. Нас четверо, спальных мест 3. Мы возмущались и нам предложили дополнительную кровать. В номер 18кв.м. Мы согласились. Пришлось ее поставить в проход между кроватями, и в изголовье был большой светильник. Но это все мелочи, как оказалось.
Потом мы начали выпрашивать комплект белья для этой кровати. Простыню нам дали быстро, наволочку через пару часов, а вот пододеяльник никак не могли принести. И каждый раз говорили - через час будет, сохнет. В итоге мы вощмущались несколько раз, но его принесли только через 2 ночи.
Номер, как я сказала, 18кв.м. Я видела, когда бронировала. Но с детской кроваткой было бы еще нормально, а вот с дополнительной - 95% занимали кровати и раскрытые чемоданы. Но это не самое страшное. А самое страшное - санузел. Такого маленького я не видела нигде, а я видела сотни отелей. Дверь не открывается, потому что упирается в унитаз. В нее нужно пролазить, но ты утыкаешься в раковину. А потом в душевую. Это сложно описать, но поверьте - с ребенком 2 года вы в туалет зайти не сможете. А если таки зашли - не сможете выйти.
На четвертую ночь сотрудник отеля пришёл и стал стучаться к нам в дверь в 2:30 ночи. Разбудил меня и мужа (спасибо, что не детей). Что он хотел? Ключи от нашей машины. Но он ошибся, машины у нас нет. После этого я засыпала 2 часа. Такого тоже нигде не видела.
При уборке только заправляют кровать. Полотенца не меняют, если они явно грязные на полу - забирают, но новые не дают. Постельное белье тоже (но тут даже хорошо, а то вдруг потом новое не дадут). Туалетную бумагу, шампуни, чай и т д - новые не давали. За бумагой и полотенцами ходили мы, выпрашивали. Иногда не убирали даже мусор в ведре, то есть после уборки он там и оставался.
Душ не герметичный, вода выливается к унитазу. Лейки, которую можно взять в руки нет.