Отзыв на Rixos Pera Istanbul 5

Первый раз отзыв пишу.
Локация - супер .
Отель - «уставший» номерной фонд, хотя всё чисто .
кондиционер - общая система кондиционирования - гудит от старости и ничего сделать нельзя чтобы шума не было. Выход один - выключать. Стало жарко включать. Или окна открывай - но там дорога.
Спа - специально остановились здесь , чтобы ходить в сауну. По факту - работает с 9 . Бесплатно можно как житель отеля с 9 до 12. Далее - платно .
Пришел в 11 - ничего не растоплено , менеджер сказала , что «технические проблемы». Думаю экономят или забыли.
После уборки не принесли воду , позвонили в house keep - так и не принесли , пришлось просить про выходе на ресепшен.

5 звезд отель - капсулы на кофе оказались платными, по 179 лир за 1 штуку. В первый раз за всю историю платим , может это наша ошибка, что не уточнили , но было очень удивлены при выезде…

Отмечу отдельно - Эмре с ресепшен .. Про заселении обратился к нему. Он делал вид , что он занят глобально , смотрел молча в компьютер несколько минут (что-то там делал), отвечал любезно на звонки, переводил звонки, в итоге я обратился к другому менеджеру - девушке и все сделали за 5 минут, а этот человек сделал вид, что ничего и не было.
При выселении я его несколько раз просил сделать мне документы только на проживание (без бара) и он делал вид что не понимает , что он него требуется . С 3 попытки мне удалось. После того как ему по турецки сказали, хотя я ему на Английском всё понятно объяснил.

Очень высокомерное отношение, высокомерность, это недопустимо.

Почему оставил такую оценку ЛОКАЦИЯ и ПЕРСОНАЛ , именно девушки на ресепшен - Lale , Indira и парни с консьерж сервиса - они МОЛОДЦЫ ВСЕ. Они знают, что такое сервис. Они делают так , чтобы отель по праву назывался RIXOS.