Отзыв на Mercure Istanbul Umraniye 5

Удобно, что есть парковка, перед отеле бесплатная, подземная - платная, но стоит очень недорого. очень приятный охранник.
отмечу ресторан при отеле, завтраки вкусные, персонал вежливый, меню - европейское

Что не понравилось : очень размытое впечатление от отеля, ожидаешь от сетевого отеля хороший сервис, но конкретно в этом случае полный провал. Долго искали нашу бронь, минут 10. На ресепшене с трудом говорят на английском. Писали, что нужен тихий номер и не курящий. в итоге дали номер на шумную трассу, со значком «некурящий», при этом везде были следы от сигарет (прожжённые шторы, на мебели следы от сигарет, везде в общем), да и пахло в целом, словно это курящий номер. на просьбу поменять нам на более тихий было понятно, что человек на ресепшене просто не знает как сделать это в базе, поэтому решил не заморачиваться и отказал, сославшись на то, что якобы есть более тихие номера, но ниже уровнем и мы на это не согласимся.
чтобы попасть в спа, нужно выйти на улицу и воспользоваться грязным лифтом, с липким полом. в общем все, куда не глянь - не тянет для сетевого хорошего отеля. не рекомендую крайне.