Отзыв на Renaissance Polat Istanbul Hotel 5

Я несколько раз останавливался в этом отеле во время деловых поездок и никогда не имел никаких нареканий. Однако на этот раз я должен отметить, что, хотя доброта персонала была безупречной, у меня есть некоторые претензии. При регистрации мне и моему коллеге были предоставлены номера за пределами главного здания, которые были с энтузиазмом описаны как очень красивые и живописные. На самом деле они были неудобны и не подходили для командировки. Чтобы попасть в комнату, есть только один лифт, который идет на уровень - 2, и это бесконечное ожидание, потому что он также обслуживает всю башню. Поэтому даже с тяжелыми рабочими тележками нам приходилось всегда подниматься по двум лестничным маршам. Затем вы попадаете к открытому бассейну, который вам нужно полностью пересечь, чтобы добраться до другого лестничного пролета, ведущего на второй этаж, где располагались наши комнаты. И все это во время недели дождя, а в номере не было даже бесплатного зонтика, что вынуждало нас терпеть нежелательный холодный душ и мокрую, поврежденную обувь из-за затопленного тротуара, который не стекал в землю. Кроме того, в моей комнате (2306) с первого дня стоял стойкий запах канализации. Обслуживающий персонал не мог не заметить запах, когда приходил убирать номер, но никто так и не удосужился решить проблему или предложить сменить номер. По сути, подтверждая профессионализм сотрудников стойки регистрации и консьержей, я был очень разочарован отсутствием внимания к услугам. Я не уверен, что вернусь, если мне не будет гарантирована комната в главной башне.