Туры в Стамбул
- Горящие путевки
- Экскурсионные туры
- Отдых с детьми
- Пляжный отдых
- Дешевые туры
- Туры на Майские праздники 2025
- Новогодние туры 2025
- Раннее бронирование туров
- Круизы
Отели
Стамбула
Стамбула
- Всего (2051) Перейти>>
Погода
в Стамбуле
в Стамбуле
- Сегодня: 25 °С Прогноз
Курорты
Турции
Турции
Отзыв на Ramada Encore Istanbul Kartal Hotel 4
добавить отзыв
Отдыхал(а) в феврале,
2.75
1
4
1
5
Есть хорошее, плохое и еще хуже.Начиная с «Хорошо»: Номера были очень чистыми, завтрак был довольно хорошим.Плохо:Отель находился на очень оживленной дороге, а через дорогу шли масштабные строительные работы, поэтому даже с берушами было трудно нормально выспаться, плюс кондиционер работал только в режиме обогрева или вентиляции, в результате номер был очень тепло и временами некомфортно.Уродливый:Персонал на стойке регистрации согласился впустить меня в номер до 16:00, так как мой трансфер из аэропорта был забронирован на 17:00. Но затем они заперли мою комнату. Я вернулся на стойку регистрации и напомнил им, что меня заберут в 5:00, и администратор снова сказал, что не беспокойтесь, сэр, вы можете оставаться в своей комнате, только чтобы получить телефонный звонок с требованием немедленно покинуть комнату. номер или заплатите за дополнительный день». Не поднимая никакой суеты, я спустился вниз и сел на стойке регистрации. Я спросил у администратора, могу ли я быстро взять чашку кофе из ресторана, и она ответила, что, конечно, сэр, помогите себе. Я спустился вниз, и там два джентльмена (к которым я относился с величайшим уважением на протяжении всего моего пребывания и даже сказал им спасибо и пожал им руки утром) грубо встали между мной и кофемашиной и сказали, что кофе для вас не будет. И очень-очень грубо требовали деньги и вели себя со мной довольно агрессивно, я был бы не против заплатить за кофе, но то, как они со мной разговаривали, было крайне оскорбительно, мне даже сказали, что мы закрыли кофемашину и ресторан закрыт на ты и продолжал говорить: нет кофе, нет кофе. Я вернулся наверх и поделился всем этим испытанием с администратором, и что она вообще ничего не сделала, по крайней мере, я ожидал извинений или, может быть, даже чашки кофе, но ее не интересовала моя жалоба. Я даже оставил ей письмо с жалобой менеджеру. Ожидая такси, я заказал кофе на стойке регистрации и заплатил за него (что абсолютно нормально), но то, как ваши сотрудники заставляли меня чувствовать себя, оскорбляли и унижали меня, подходили ко мне так агрессивно, - это то, чего я никогда не испытывал за всю свою жизнь в путешествиях. . Я очень часто путешествую, прежде всего из-за работы, но этот опыт в Ramada оставил очень неприятный привкус во рту на долгие годы вперед. Я настоятельно рекомендую вашим сотрудникам как можно скорее пройти обучение обслуживанию клиентов и гостеприимству, похоже, они занимаются совершенно неправильной профессией.
Автор: Spectre
Дата публикации: 15-02-2024
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Ramada Encore Istanbul Kartal Hotel
14.08.2023
Очень хороший отель уровня 5 заезд, уборкана высшем уровне, все продумано до мелочей.
Не понравилось : Расположение
Подробнее
30.04.2023
Расположение в промзоне. Единственное достоинство - относительно близко к аэропорту. То
Минусы : Ремонт нужен, качество уборки повысить. Номер был прокурен
Подробнее
15.02.2023
Чистота, предоставили комнату для некурящих, доброжелательный и вежливый персонал, ресторанчик при отеле хороший с приемлемыми ценами, каждый день обновляли бутылки с водой в номере, очень тихо было в отеле
Минусы : Если останавливаться как туристу, то не совсем удобно добираться до достопримечательностей
ПодробнееРядом расположенные отели
Другие отзывы
31.05.2024
Отдыхали тоже с 8 по 20 в этом отеле, тур оператор нас предупредила что савдепия ,что будьте готовы
Подробнее
31.05.2024
Нормальный апарт-отель.
Персонал очень внимательный, встретили, заселили, исправили недочёты очень оперативно
Подробнее
31.05.2024
Отдыхаем в данном отеле впервые, но до этого много слышали о нем и не зря..
расположение шикарное, еда разнообразная, вкусная, названия блюд на 4 языках(турецкий, английский, русский и немецкий)
Подробнее
31.05.2024
Очень хороший отель.Рядом с транспортной развязкой.Трамвайные пути НЕ рядом и это большой плюс.В номере тихо ,чисто.Персонал отзывчивый.Завтраки хорошие.
Подробнее
31.05.2024
Впервые поехали в отпуск в мае (обычно в октябре, бархатный сезон). Остались довольны всем!!! Расположение
Подробнее