Отзыв на Senabil Hotel Old City 4

Понравилось: 1) Чисто (но учитывая постельных клопов, я бы подумала)
2) Есть горячая вода
3) Вкусные и сытные завтраки
4) Уборка в номере в принципе ежедневно, смена полотенец, тапочек - это все пожалуйста.
5) РАСПОЛОЖЕНИЕ - рядом остановки,кафе, лучшие пункты обмена (с лучшим курсом в смысле), можно пешком быстро дойти до главной площади.

1) В кровати подруги оказались постельные клопы, которые постоянно её кусали. После каждой ночи появлялись всё новые укусы. Уехала она с ног до головы (всё лицо) покусанная. Причём у меня ничего не было (у нас были две отдельные кровати).
2) В предпоследний день после уборки у подруги пропал бумажный пакет Mango - она только купила новую кофточку В ЧЕСТЬ СВОЕГО ДНЯ РОЖДЕНИЯ ОТ МЕНЯ ПОДАРОК и уборщица, видимо, её не заметила в пакете (она действительно маленькая тоненькая,если в пакет не заглянуть,то можно подумать,что он пуст) и выбросила пакет как мусор. Но это совершенно её не оправдывает, так как не понятно,по какому праву уборщица сама решает,что является мусором,а что нет? Пакет удобный с ручкой,мы не собирались его выбрасывать, а хотели использовать. Мы пожаловались,конечно же, персонал на ресепшене не извинился,отреагировал без сочувствия всякого, но пообщали,что уборщица утром придёт и решат вопрос. Уборщица пришла,она ,в свою очередь,извинилась и повела себя куда воспитаннее персонала. Вернула деньги. За это спасибо. Но от персонала так и не дождались просьб о прощении, никаких скидок,компенсаций, приятных моментов. Просто: давайте до свидания, когда мы уезжали. Очень неприятно. Подруга так и уехала без кофты, времени уже не было ее снова искать и покупать. Вот такой день рождения в этом отеле: клопы и пропажа вещей.
3) Сам номер чистый (не считая клопов), но потрепанный, требуется ремонт. От кабинки душа постоянно отваливалась ручка.