Отзыв на Novotel Istanbul Bosphorus 5

Месторасположение идеально.
Неподалеку от Galataport, что удобно для прогулок и посещения достопримечательностей.
Однако, учитывая общее качество отеля, лучше рассмотреть другие варианты в этом районе, так как отелей здесь предостаточно.

- При регистрации нам сообщили о повышении категории номера, что приятно, но ожидаемо, так как я постоянный клиент сети Accor.
Однако, по прибытии в номер, мы обнаружили, что он с одной кроватью, несмотря на то, что я дважды уточняла у отеля необходимость двух кроватей.
Сотрудник, который нас сопровождал, заявил, что таких номеров нет.

- После некоторых обсуждений, номер все же нашелся, но с видом на внутреннюю крышу.
Персонал вел себя некорректно при замене номера, осознание проблемы не вызывало у них должного интереса.
Один чемодан оставили на нас, что также добавило дискомфорта.
- В итоге мы оказались в номере с проходной дверью в соседний номер, но с двумя кроватями.
Устали с дороги, не стали спорить, хотя такого отношения к клиентам в 5* отеле не ожидали.
Впервые не оставила чаевые за помощь с багажом, что о многом говорит.
- После ужина, когда мы попросили вернуть первую опцию номера и получить два одеяла, получили отказ.
Консьерж с улыбкой заявил: «Пишите отзыв, нам все равно». Это было совершенно недопустимо и обидно.
- К сожалению, номера оставляют желать лучшего: стены грязные и запачканные, шторы с дырками, в ванной стеклянная перегородка вместо стены, из-за чего все видно в комнате, когда кто-то принимает душ – это крайне неудобно для гостей.
- В целом, отель производит впечатление минималистичного и бюджетного заведения, больше напоминающего хостел рядом с аэропортом, чем полноценный отель.
Смелая тройка 3*, на большее рассчитывать не стоит.
Этот отзыв можно считать обоснованным, так как это моя 67-я поездка в Стамбул, и я могу адекватно оценить уровень предоставляемых услуг.
К сожалению, данный отель — худший из всех, с которыми мне приходилось сталкиваться в Стамбуле.