Отзыв на Momento Golden Horn Hotel 4

Расположение отеля отличное, основные транспортные точки и объекты питания/покупок находятся в пешей доступности.
Номер был на 6-м этаже, вид на Галатский мост, вдохновляло). Номер очень уютный, чистый, оформленный в сдержанной красивой цветовой гамме, в номере удобная и функциональная планировка, достаточно просторно, есть где разложить чемоданы, хорошие кровати и подушки.
Все было чистое.
Работающий кондиционер, что в жару 35 градусов было очень актуально.
Хороший санузел, все эргономично.
Чайно-кофейный набор восполнялся ежедневно, каждый день ставили стеклянную бутылку качественной воды 0.75 мл.
Номер функционален и очень удобен для проживания длительное время (были 5 ночей). Завтрак очень хороший, очень вкусно, фрукты великолепные, всегда было что-то горячее, плюс можно было заказать приготовление омлета/яичницы со своими пожеланиями, много видов сыра, холодных закусок.
Ресторан находится на 8-м этаже, оттуда виды великолепные, завтракать в такой атмосфере, да еще вкусно завтракать - одно удовольствие). Персонал в ресторане доброжелательный.

1) При заселении попросила рекомендации, где можно поужинать, пообещали помочь.
Прямо в отель пришел хозяин ресторана под Галатским мостом, и забрал нас туда.
Ценники на меню, конечно, же были, но если ты первый раз в Стамбуле, откуда знать, что это цена в несколько раз завышенная..
Качество еды также не самое лучшее и такому ценнику уж точно не соответствует.
Считаю, что ситуация абсолютно некрасивая, и сотрудник отеля должен был сразу нас предупредить, что место. в которое нас поведут ужинать, ценник имеет очень высокий, который исключительно из-за его местоположения под мостом, но никак не уровня обслуживания и качества еды.
Были с ребенком, поэтому такой "развод" вдвойне неприятен.
Из-за этого инцидента доверие к рекомендациям сотрудников ресепшена сразу испарилось (а вручили очень много буклетов и с экскурсиями, и с хамамом, и с развлечениями), и поэтому даже мысль попросить помощь с заказом такси при выезде отмели, воспользовались другим сервисом. 2) В номере нет утюга, при заселении попросила сотрудника ресепшена сразу принести его и гладильную доску в номер, никто ничего не принес, просить больше не стали, были не сильно критично, ходили в полу-мятом и не парились) 3) Халатов в номерах нет - для летней жары не критично, но было бы неплохо, если бы они были. 4) Вечером на этаже при выходе из лифта нас встречал запах еды из ресторана, иногда очень сильный, идешь к номеру по коридору будто по кухне.
Но в номере при этом запаха не было, что хорошо.
Утром выходя из номера в коридоре встречал запах сигаретного дыма, предполагаю, что постояльцы курили на внешней пожарной лестнице не закрывая при этом на этаж дверь.