Отзыв на Miracle Istanbul Asia 5

в описании отеля указано, что у них есть бесплатный трансфер из аэропорта Sabiha Gokcen. в ответах на вопросы туристов тоже. мы выбрали отель именно по этому принципу. Оплатили размещение и запросили трансфер. Отель не ответил ничего на протяжении более 4 часов. За это время мы успели прилететь, получить багаж, побегать в толпе в поиске шатла с названием отеля и в результате взять такси (все это было с маленьким ребенком на руках). Обратились в поддержку booking.com, они попытались им дозвониться - не получили ответа. На ресепшн нам просто сказали, что нет у них никакого трансфера. По каким причинам они не могли ответить нам в сообщениях не сказали. Попытались заселить нас в номер, который не соответствовал нашему бронированию и оплате. Одно из выданных полотенец было протухшим (видимо, не досушили), пользоваться им было невозможно из-за запаха.