Отзыв на Millennium Istanbul Golden Horn 5

Балат очень атмосферное место, с кучей исторических построек, аутентичных кафешек, лодочки на причале и тд.
Мы сбежали от суеты центра, поэтому точно могу сказать, что что-то есть в этом районе.
Но отелей хороших там не много, поэтому Милленниум в этом плане удачен.
Персонал дружелюбный и правда старается помочь.
Готовят вкусно. вероятно еду приносят из Balat Meze, но прямо очень хорошо.

Минусы : А вот тут я все же развернусь.
Прости, Милленниум.
Во-первых, для россиян - юнион пэй не работает
Во-вторых, я выше говорю про атмосферность Балата, но для всего остального расположение отеля, честно говоря, кошмар.
Рядом много мелких магазинов, но ни одного Мигроса или Карефора, доставка продуктов yemeksepeti тоже не работает. метро далеко, рядом только трамвайная ветка т5 и автобусы, маршрут которых с нашим совпадал через раз.
Поэтому этот отель точно не для основного места проживания в Стамбуле.
Во-третьих, по ощущениям это хорошая трешка, нормальная четвёрка, но никак не пятёрка. я ниже поясню почему:
-например, у нас в номере на третью ночь потек потолок в ванной. потек сильно, а мы только уложили маленького ребёнка. пришли, постучали, покричали, позвонили по телефону и сказали что сделали, но через 20 минут потек опять. переселили в другой номер. но было бы уместно имхо дать от отеля какой-то комплимент, например . но нет…
- уборка вроде бы хорошая, но под конец проживания на нас как-то забили. например, убрались, забрали чашки и не дали новые, не поставили воду. зато поставили какой-то странный шампунь, который я не смогла вытряхнуть из бутылочки (см.фото в сравнении с нормальным)
- опять же еда вкусная в номер. но заказали чизкейк. просто без слов принесли тирамису, хотя по телефону заказ проговорили. на мой вопрос, парень из рум сервиса просто пожал плечами. мне не жалко 20 лир сверху, но опять же это не из истории клиентоориентированности, когда можно нужно или предупреждать что у вас что то закончилось или приносить по цене того что закончилось или просто дарить комплиментом от отеля
- при заселении спросили про вай Фай (нам важно, мы работаем удалённо). сказали подключаться по номеру паспорта и комнаты. в итоге на третий день мучений с открытой сетью, спустились на ресепшн и узнали что вообще другой и логин и пароль. звонки через телеграмм не проходят в их сети