Отзыв на Uranus Istanbul Topkapi 5

Забронировала сыну номер для срочной поездки в Стамбул.
Он прибыл после долгой 10-часовой дороги около 21:00. Номер был полностью оплачен, но они настояли на получении оплаты в размере 100 долларов США за безопасность мини-бара наличными.
Я попросил его заблокировать необходимую сумму с кредитной карты, но отказался.
Это было неожиданно.
Мы попросили убрать мини-бар, так как он не нужен.
Они попросили получить за это 15 долларов.
Наконец они получили 1500 тл. прежде чем дать комнату.
После входа в комнату было не чисто.
Ванная была грязной, с очень неприятным запахом газа и волосами.
На ресепшене попросили подождать до уборки номера.
Еще полчаса ничего не делалось.
Около 22:00 дают другую комнату с проблемой света.
Интересно, как это пять звезд не могут быть больше 2 или 3. Как удержать гостя на час?
Глупая стойка регистрации и руководство.
Совершенно недружелюбный отель, особенно персонал стойки регистрации г-н Абдулла.