Отзыв на The Artisan Istanbul MGallery 4

Ни за что не останавливайтесь в этом отеле!
Началось с того, что при заезде с нас попытались взять стоимость на 100 евро больше и нам пришлось доказывать, что у нас резерв на официальном сайте Accor и есть все подтверждающие документы.
У нас был предоплаченный завтрак, но в итоге нам попытались выставить счет за ребенка, который попадает в категорию тех, кто завтракает бесплатно при условии оплаты завтрака взрослым. Завтрак всем взрослым был предоплачен.
Получается отель совершенно не владеет информацией о своих постояльцах.
Апогеем была дискотека в ресторане, который расположен на последнем этаже. Мы жили четко под рестораном (номера 613 и 614 delux с видом на Босфор, за которые мы еще и специально доплачивали). Спать было просто невозможно. Предложили переехать на 5 этаж (номера категорией ниже). Однако это не решило ситуацию. Одновременно с нами на ресепшен был мужчина с 4го этажа, который также не мог спать из-за безумно громкой музыки.
Сотрудники на ресепшен не осознают, что в своем лице представляют отель и лишь пожимают плечами, что мол «я все понимаю, я ни при чем».
Это все говорит лишь о слабейшем менеджменте, у которых полнейший бардак в системе управления и в отношении к постояльцам!