Отзыв на Leyenda 3

Нам очень понравилось общение с уважаемым администратором Эреном. Его дружелюбный и юмористический характер мгновенно успокоил нас. Он даже любезно предложил нам чай и разрешил использовать принтер для посадочных талонов. Такое гостеприимное отношение действительно улучшает общее впечатление.

Тем не менее, это было наше шестое пребывание в отеле Leyanda с 2016 года, и мы были разочарованы нашим опытом в 2023 году. Мы заметили несколько областей, где отель ухудшился. Прежде всего, повышенные цены не соответствовали полученной нами ценности. К сожалению, для постоянных клиентов не было никаких льгот или скидок, что весьма разочаровывало. Поведение других администраторов во время нашего пребывания резко контрастировало с поведением Эрена и нашими предыдущими визитами. Они были грубы, не имели элементарных манер и, казалось, не хотели помогать ни с одной из наших просьб. Когда мы запросили продление нашего пребывания со скидкой, нам предложили более высокую цену, чем та, которая была доступна при бронировании. ком.
Одним из главных недостатков был завтрак. В предыдущие годы это был восхитительный выбор с большим разнообразием вариантов. Однако на этот раз оно было заметно ограниченным, с чрезмерным упором на сыр и салат. Хотя сыр может быть приятным, нам не хватало разнообразия фруктов, пирожных и горячих блюд, которые когда-то предлагались. Использование больших мисок вместо упакованных джемов и шоколадных паст делало вещи беспорядочными и менее привлекательными. Треснутых чайных чашек не ожидалось, да и сам чай оставлял желать лучшего. На вкус она напоминала горячую воду и явно была неправильно заварена. Даже чайных принадлежностей в номере не было, были маленькие одноразовые чашки, в отличие от обычных чашек, которые можно найти в большинстве бутик-отелей.
Проблемы с обслуживанием преобладали по всей нашей комнате. Одна из прикроватных ламп отсутствовала. Кроме того, отсутствовала ручка шкафа, и для ее замены потребовалась жалоба. На прикроватной тумбочке было разбито стекло, а острый край представлял угрозу безопасности. Наконец, в желобе для душа возникла проблема с дренажем, из-за чего во время принятия душа вода скапливалась.
Мы надеемся, что эти проблемы можно будет решить, чтобы вернуть отель Leyanda к тем высоким стандартам, которые мы испытали во время наших предыдущих визитов.